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打包发货

发布时间:2014-12-12 18:20

当买家购买物品后,卖家需执行打包发货操作。在过程中,卖家须严格检查物品,并把相关信息上传至eBay,让买家可以随时掌握物流的动态。


验证买家货运地址

在发货前验证买家的货运地址是十分重要的,尤其是海外的用户,只有确认无误,才能有效避免不必要的麻烦。请按照下面步骤验证买家的货运地址

第一步:eBay美国站点 为例,完成登录,进入“My eBay”页面,点击“My eBay”页面左侧边栏中的【Sold】,进入“已卖出”页面【图1】。

提示:

  1. 可先开通“Selling Manager”或者“Selling Manager Pro”,即“售卖专家”或者“专业版售卖专家”,可方便进行发货操作。了解开通细节请参阅eBay的“售卖专家(Selling Manager)”。
  2. 如果您已登记使用”精选店铺”或”超级店铺”,可免费使用”专业版售卖专家“。

第二步:在“已卖出”页面找到“已卖出物品”,交易栏中的“$”符号亮起表明买家已付款,也可直接点击左侧边栏中的【Awaiting Shipment】,进入“等待发货”页面,页面内会显示已付款但未发货的订单【图1】。


【图1】


第三步:点击需要发货订单右侧对应的【Print Shipping Label】,在下拉菜单中选择【View Sales Record】,可查看交易细节【图2】。


【图2】


第四步:在“交易细节”页面中的“Buyer details”模块,可查看买家收货信息【图3】。

提示:

  • 请特别注意买家填写的地址中是否包含电话号码,如未包含,请与买家联系获取其号码,因为电话对于物品能否被顺利送达非常重要。

【图3】


第五步:如您需给买家备注,如:运送资料或个人讯息,可在“交易细节”页面中【Notes to buyer】下的文本框内编辑,完成后点击下方的【Save】保存【图4】。

提示:

  1. 仅限英/美海外仓卖家的英/美国内物流,如您需打印运输标签,可点击文本框下方的【Print Label or Invoice】进入打印标签页面,根据需要选择信息后点击【Continue】进入下一页,即可出现需打印的内容,可右键单击页面,在弹出的下拉菜单中选择打印即可【图4】【图5】如果是跨境物流 (举例来说从中国发货到美国),可以参考使用ebay亚太物流平台发货 (具体使用方法见以下内容)。
  2. 如需留下信用评价,可点击【Leave Feedback】,点选【Use stored comments】,在下方复选框中选择已储存的评价,点选【Use custom comment】,并在下方的文本框中输入新的评价,选择并输入好后,点击【Leave Feedback】留下评价,点击【Edit Stored Comments】编辑或新增储存的评价,点击【Cancel】取消【图4】【图6】。

【图4】


【图5】


【图6】


第六步:如需备注信息(不向买家显示),可在“交易细节”页面最下方【Miscellaneous notes】文本框中输入,同时,可在【Your cost per item】下方文本框中输入每个物品的成本,在【Actual Shipping Cost】下方的文本框中输入实际运费【图7】。


【图7】




填写相关单证

在国际快递当中单据非常重要,单据填写是否正确,帖单是否规范,对于货物的派送及分拣,清关入关等都有重大影响,卖家需谨慎对待,以免因为运输问题进而对买家评价造成影响。

国际快递单据需整洁干净、不折叠/破损/模糊,字体清晰,内容完整、黏贴位置无误。不同国际快递单据填写和帖单的位置不同,卖家可按实际情况进行帖单。本文以国际e邮宝为例:

第一步:在eBay - 亚太物流平台中打印发货标签后,将发货标签的2个模块分别剪下备用【图8】。


【图8】


第二步:如果物流公司需要申报清单,需再在eBay - 亚太物流平台中打印一份申报清单【图9】。


【图9】


第三步:可根据需要准备一封热情洋溢的感谢卡,感谢买家并提醒他给您留好评5分DSR【图10】。


【图10】


第四步:包裹封装好后,按照物流公司要求平整的粘贴货运单据。本文以国际e邮宝为例,将2张发货标签分别用胶条或双面胶贴在纸箱的正反两面,并用透明胶固定好发货标签的四个角。请注意,条形码是要经过中国邮政和海关扫描的,不能有任何覆盖物。

第五步:完成打包后,联系物流公司上门揽收即可。



上传物流单号

在物品安全送达买家之前,卖家必须对物品负责。如果买家自己可以轻松搜寻到物品到达何处,他们会对交易更加放心和满意,并给卖家留下较高的卖家服务评级(DSR),卖家可按照下面步骤上传物流单号:

第一步:根据本文中“验证买家货运地址”步骤,进入“My eBay”中的 “已卖出”页面【图11】。

第二步:在“已卖出”页面中找到已发货的“已卖出物品”,点击【Print Shipping Label】,并在下拉菜单中点击【Add Tracking Number】,添加物品的物流追踪单号【11】。


【图11】


第三步:在“上传物流跟踪单号”页面【Tracking number】下的文本框中输入物流的跟踪单号,在【Carrier】下的文本框中输入物流公司名称,完成后,点击【Save】保存。如需添加多个物流跟踪单号,可点击【Add another】【图12】【图13】。

提示:

  1. 卖家通过“My eBay”上传物品追踪信息后,系统会自动发送电邮通知买家。物品追踪单号会在卖家的“My eBay”“已卖出的物品”下方,在买家的“My eBay”“已买到的物品”下方,以及双方的查看“订单详情”页面中显示。买家可无需进入“订单详情”页面,就可从My eBay弹出的窗口中直接读取这些资料【图13】。
  2. 卖家通过“My eBay”上传物品追踪单号后,“已卖出物品”会自动标记为“已寄出”。

【图12】


【图13】


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