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楼主: 睿豆豆

2009年11.20 行家面对面“eBay卖家工具篇”(附总结)

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发表于 2009-11-20 14:36:59 | 显示全部楼层
原帖由 l2219 于 2009-11-20 14:21 发表
不过`PushAuction还有些小功能根不上``
美胜商也好用`就是要是成交多的话`费用就多了``

您好!
不知道您指的小功能是哪一些呢?
我们的办公地点在深圳罗湖,欢迎您随时上来交流指正。
基本上,我们每周会安排2-3次的Demo,欢迎广大用户随时预约交流。
发表于 2009-11-20 14:37:08 | 显示全部楼层
听说PushAuction在系统更新后有很多改进,能专门介绍下对卖家更实用的方面吗?
发表于 2009-11-20 14:37:10 | 显示全部楼层
大家也可针对具体操作过程中遇到的问题进行咨询

嘉宾会给大家最权威的解决方案
发表于 2009-11-20 14:37:14 | 显示全部楼层
原帖由 Bananaking 于 2009-11-20 14:29 发表
说实话,发现很多国外超级卖家用inkfrog,希望能够总体介绍一下!



如果你英文没什么问题的话,从费用和功能来考虑,inkfrog的确是不错的选择,我之前也有说过,他家的导入和自动给second offer是非常不错的功能,当然second offer仅针对拍卖较多的卖家



发表于 2009-11-20 14:41:12 | 显示全部楼层
原帖由 Bananaking 于 2009-11-20 14:29 发表
说实话,发现很多国外超级卖家用inkfrog,希望能够总体介绍一下!


个人建议,Auctiva和MR都可以尝试下
发表于 2009-11-20 14:42:01 | 显示全部楼层
原帖由 pushauction 于 2009-11-20 14:36 发表

您好!
不知道您指的小功能是哪一些呢?
我们的办公地点在深圳罗湖,欢迎您随时上来交流指正。
基本上,我们每周会安排2-3次的Demo,欢迎广大用户随时预约交流。 ...


呵呵`我是广西的``
我多数只能在线寻找支持
不过还好
贵公司客服还热情
发表于 2009-11-20 14:42:38 | 显示全部楼层
原帖由 Bananaking 于 2009-11-20 14:29 发表
说实话,发现很多国外超级卖家用inkfrog,希望能够总体介绍一下!


还有就是inkfrog的编辑页面做的和eBay本身的比较像,但是简约很多
发表于 2009-11-20 14:44:32 | 显示全部楼层
建议美胜商定期举办一些专业的培训活动,工具很强大,但因为我们作为使用客户了解有限不能很充分的发挥其作用
发表于 2009-11-20 14:46:58 | 显示全部楼层
原帖由 虎虎 于 2009-11-20 14:44 发表
建议美胜商定期举办一些专业的培训活动,工具很强大,但因为我们作为使用客户了解有限不能很充分的发挥其作用

如果不方便把你们举办培训的视频发给我们也行,一直感觉没有使用好这个工具,很可惜
发表于 2009-11-20 14:48:46 | 显示全部楼层
原帖由 虎虎 于 2009-11-20 14:44 发表
建议美胜商定期举办一些专业的培训活动,工具很强大,但因为我们作为使用客户了解有限不能很充分的发挥其作用


MR一直有培训的,在线或者线下都有的,呵呵,客服也是相当热情的,有问题一个电话就可以搞定了,这点是其他第三方软件比不过的啦!
发表于 2009-11-20 14:48:48 | 显示全部楼层
我以前用的infrog,上个月才改用pushauction,因为听说Pushauction能同时把几个账户加进去,可以同时对几个eBay店进行管理,我有5个帐户,而且每个帐户都有上千的好评,现在用了段时间后发现管理多个账户确实很棒! 但是,速度偶尔有点慢哦~~~
发表于 2009-11-20 14:48:51 | 显示全部楼层
1.美胜商登录的物品在ebay显示中没有尺码的选项。我以前用美胜商上传后,用turbo lister下下来,然后用turbo lister再编辑才行。太浪费时间了。
多尺码的选项美胜商暂时不支持,行业里很多其他工具也暂时不支持这个功能,因为eBay API在10月份才**这个部分的开发。美胜商的Variant Listing功能将在明年推出。如果您对这个功能的需求不能替代,我建议您暂时使用Turbo Lister上传。

2.美胜商上传的商品,在邮件中均不显示图片。ebay一般会上传成功以后给卖家一个提示邮件,显示什么物品你什么时间上传成功了,我用selling manager pro上传的提示邮件都有图片,而美胜商均没有,这个是为什么?
这个问题不是正常的情况,我建议您和我们的技术支持工程师联系解决:QQ1084216597

3.跨国上货的时候,不同国家收费政策不一样。美胜商没有提示哪些国家项目是收费的,哪些不收费。比如同样的商品,我美国传就是0.35一件,但是到了澳洲就可能是1.19澳币差别太大了,这样不提示浪费我们好多钱。
产品上传之前可以预览费用的,如果您不清楚操作方式,请和我们的服务人员联系。(联系方式在美胜商的登录页面左下角)

4.美胜商上传一件新物品的流程之缓慢和复杂超出一般人的想象。我一件物品平均要15-20分钟,而且还是我坚持用10天以后的熟练操作...希望能够提升上传物品的流程。
您听起来还不熟悉软件使用,请和我们的服务人员联系。(联系方式在美胜商的登录页面左下角)

5.美胜商不能自动被评价和发送邮件,这样的话我使用美胜商不但没有节约时间反而更加浪费时间了。上传物品时间更长,没有自动回复和邮件发送。我设置的定时上货功能设置的时间也远超过manager pro,这个工具的方便在哪里呢?
自动上传的功能就远远超过了您所说的selling manage pro, 我建议您和我们的销售人员联系,详细了解软件使用,得到一次在线培训。

6.还有一个大问题,我只从用美胜商上传物品后,我的交易量大减。是不是因为美胜商与ebay搜索还不是那么匹配?这个问题只是一种感觉(我无法取证说是美胜商还是我的问题)。毕竟美胜商不能上传不同颜色和不同尺码的服装这个硬伤不能克服。
您所说的产品上传和eBay搜索Best Match完全是两个不同的概念,除了产品刊登时间和销售历史积累以外,不会发生关联。

[ 本帖最后由 merchantrun_123 于 2009-11-20 14:49 编辑 ]
发表于 2009-11-20 14:49:20 | 显示全部楼层
原帖由 Bananaking 于 2009-11-20 14:24 发表
使用美胜商一段时间发现如下问题,我不得不停掉了所有的刊登规则。期待客服解答

1.美胜商登录的物品在ebay显示中没有尺码的选项。我以前用美胜商上传后,用turbo lister下下来,然后用turbo lister再编辑才行。太浪费时间 ...

您好!作为我们PushAuction的友商,MR有很多方面非常的优秀,比如页面非常漂亮、模板非常精美,例外还有Bananaking 说的推销功能等等,都是我们学习的方向。
在PushAcution中
1. 目前您如果通过PushAuction上传物品,可以自定义物品的属性。自定义物品属性方面,相信会给您的eBay搜索增色不少;
2. 在PushAuction中的范本页面,有一个【eBay费用】的按键,通过此按键的点击我们会为您计算出您的当地站点的刊登费用(包括计算出您的促销功能的费用,如Features Plus, International Site Visibility 等等等等);
3. PushAuction 可以实现在一个页面编辑完所有的eBay拍卖信息;
4. PushAuction 可以实现自动回复评价和邮件发送;
发表于 2009-11-20 14:54:52 | 显示全部楼层
原帖由 虎虎 于 2009-11-20 14:30 发表
Terapeak有没有套餐功能?譬如我一下购买美国,英国,澳洲站点时能不能合并优惠,单独购买使用很不方便


你好,

我说的Terapeak 6个站点年费优惠套餐包括美国,英国,澳洲,法国,德国,加拿大

美胜商销售与客户服务部
发表于 2009-11-20 14:56:44 | 显示全部楼层
原帖由 l2219 于 2009-11-20 14:30 发表
请问下PushAuction``未售出物品自动重新刊登``能不能稳定使用``
因为我用自动回评这功能`
不太稳定``

您好!
未售出物品重新刊登目前的确出现过不是特别稳定的情况。
自动回复评价功能的原理是这样的:
eBay的API给我们发一个评价的notification,我们在接收到该信息之后会给您启用回复。
2009年中国API大会(http://community.ebay.cn/viewthread.php?tid=1200114524),eBay技术部的同事也表示目前eBay的notification的确存在不稳定的情况。
这就导致了回复评价上需要多次的重设。
我们在次也呼吁eBay能够尽快给我们提供一个稳定的API。
广大用户如果遇到自动回评功能失效,请告诉我们的客服同事,进行重新的设定即可。
发表于 2009-11-20 14:58:29 | 显示全部楼层
谢谢解答,我们会更好的使用美胜商的产品
发表于 2009-11-20 15:01:42 | 显示全部楼层
刚刚好 什么工具比较好呢

评分

1

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发表于 2009-11-20 15:03:08 | 显示全部楼层
我还是觉得PushAuction好用`而且可以多帐户一起``
发表于 2009-11-20 15:04:01 | 显示全部楼层
原帖由 虎虎 于 2009-11-20 14:44 发表
建议美胜商定期举办一些专业的培训活动,工具很强大,但因为我们作为使用客户了解有限不能很充分的发挥其作用


您好,

为了方便大家接受远程培训,

我们已经录制了在线的美胜商教程(声音+视频)
请您点击下面的链接查看所有培训主题:

创建产品和使用美胜商那个模板
http://www.merchantrun.com/learn/Video2/zh-CN/Adding_A_Product_and_Using_Templates.htm

添加和修改多个eBay帐号
http://www.merchantrun.com/learn/Video2/zh-CN/Adding_Multiple_eBay_Accounts.htm

添加多个登录用户名
http://www.merchantrun.com/learn/Video2/zh-CN/Adding_Multiple_Users.htm

批量修改物品功能
http://www.merchantrun.com/learn/Video2/zh-CN/Bulk_Editing_Your_Listings.htm

复制产品到多个eBay站点
http://www.merchantrun.com/learn/Video2/zh-CN/Copying_eBay_Listing_Details_To_Other_eBay_Sites.htm

使用刊登集合批量上传产品
http://www.merchantrun.com/learn/Video2/zh-CN/Defining_Listing_Shortcuts.htm

滚动Flash促销功能的设置和使用
http://www.merchantrun.com/learn/Video2/zh-CN/Defining_Showcase_Promotions.htm

从eBay导入物品功能
http://www.merchantrun.com/learn/Video2/zh-CN/Importing_Listings_from_eBay_Sites.htm

习惯设置功能
http://www.merchantrun.com/learn/Video2/zh-CN/Setting_Up_Default_Settings.htm

人工翻译和智能翻译功能
http://www.merchantrun.com/learn/Video2/zh-CN/Translations.htm

批量上传图片功能
http://www.merchantrun.com/learn/Video2/zh-CN/Uploading_Produc_Images.htm

小批量产品定时上传
http://www.merchantrun.com/learn/Video2/zh-CN/Verifying_and_Submitting.htm
发表于 2009-11-20 15:04:08 | 显示全部楼层
原帖由 zhangruxi_203 于 2009-11-20 14:37 发表
听说PushAuction在系统更新后有很多改进,能专门介绍下对卖家更实用的方面吗?

您好!
PushAuction上一次的更新是在9月前后。
更新的内容主要包括了:
1. eBay消息的分类和管理;
2. 翻译引擎的自动检测功能(在eBay消息的来往交流中,会根据买家的提问自动检测语种。);
3. 全新定时规则系统的更新(新增3个时间规则:小时循环-以每一个小时为刊登单位,进行大量上货的功能;固时循环-客户可以设定明细到分钟的刊登时间,进行批量或者轮流逐个的刊登;自定义循环--客户可以设定任意天数的循环的规则。);
4. 刊登范本操作的更新;
5. 刊登模板操作的更新,以及内嵌到刊登范本的合成;
发表于 2009-11-20 15:05:13 | 显示全部楼层
原帖由 l2219 于 2009-11-20 15:03 发表
我还是觉得PushAuction好用`而且可以多帐户一起``


多账户MR,inkfrog,和PA都可以实现的
发表于 2009-11-20 15:07:05 | 显示全部楼层
原帖由 暗夜精灵 于 2009-11-20 15:01 发表
刚刚好 什么工具比较好呢


我们建议您跳出“最好工具”的思维,找到“最适合自己”的工具。
因为大家的业务类型各不相同,对软件功能的需求,对收费模式的接受程度也都不同。
Pushauction和美胜商都是中国的软件,都是中文界面,服务主要对象都是中国卖家,服务语言又都是中文,在服务上的优势比同类国外软件都要强大很多。:)
发表于 2009-11-20 15:07:56 | 显示全部楼层
请问pushauciton的showcase,怎么使用?
好像pushauction的官方网站上找不到使用说明
是不是只要pushauction账号关联ebayID就自动应用showcase了?
发表于 2009-11-20 15:15:24 | 显示全部楼层
原帖由 merchantrun_123 于 2009-11-20 15:07 发表


我们建议您跳出“最好工具”的思维,找到“最适合自己”的工具。
因为大家的业务类型各不相同,对软件功能的需求,对收费模式的接受程度也都不同。
Pushauction和美胜商都是中国的软件,都是中文界面,服务主要对象都是中国 ...

merchantrun_123 说的非常对。其实并没有什么最好的工具,更您的业务最适合的,就是最好的!
其实,在咱们ebay.cn上面主要的是一些内地、香港、中国台北和其他华语的同胞。很多卖家外语也是非常好,但是用起咱母语开发的软件肯定还是流畅一些。
再说了,美胜商和我们PushAuction也都有即时通讯服务和电话,甚至培训。相信是可以更好的服务咱大中华区的用户的。

[ 本帖最后由 pushauction 于 2009-11-20 15:20 编辑 ]
发表于 2009-11-20 15:17:47 | 显示全部楼层
有个小建议哦,MR在product detail完成修改后能不能有个button直接回到对应的summary界面呢,因为product多了,details编辑完,就回到summary第一页了。。。
发表于 2009-11-20 15:18:39 | 显示全部楼层
原帖由 稀世猪宝 于 2009-11-20 15:07 发表
请问pushauciton的showcase,怎么使用?
好像pushauction的官方网站上找不到使用说明
是不是只要pushauction账号关联ebayID就自动应用showcase了?

您好!
目前您使用的这个版本是:只要您通过PushAuction刊登物品,系统就会为您添加Showcase.
设定方法:我的账户->系统设定->展示窗
在未来两周之内将更新的新版本的Showcase,做了大幅度的调整。
您将可以根据不同的拍卖页面风格,自定义您的showcase显示风格、大小、色彩、显示的比例、显示的物品数量等等。
敬请期待。
发表于 2009-11-20 15:19:16 | 显示全部楼层
很好 有这么多可以选择了 中小卖家的话用什么软件比较好哦?
发表于 2009-11-20 15:19:22 | 显示全部楼层
不晓得大家是用什么来下载销售记录的,看大家这么热闹我也来分享下我的使用心得。
去年我们是用eBay的sales manager pro来分别下载销售和付款记录,需要制作一个EXCEL表格来规范筛选我所需要的数据。统计起来比较麻烦,很费精力,并且容易出错。   一直在寻找更好的方式,也先后参加了一些eBay公司的卖家交流会,对以上的几家软件公司的功能也特地去了解和使用了一下,但最终还是感觉Pushauction含有的自动产生销售单功能更符合我们的要求,的确非常方便,省去了不少麻烦。
发表于 2009-11-20 15:26:14 | 显示全部楼层
原帖由 稀世猪宝 于 2009-11-20 15:07 发表
请问pushauciton的showcase,怎么使用?
好像pushauction的官方网站上找不到使用说明
是不是只要pushauction账号关联ebayID就自动应用showcase了?


Pushauction的客服很好,我打电话咨询过,那边的解释很详细清楚,态度也热情。这位朋友有问题时可以打电话问一下。
发表于 2009-11-20 15:33:02 | 显示全部楼层
原帖由 swjmmm 于 2009-11-20 15:17 发表
有个小建议哦,MR在product detail完成修改后能不能有个button直接回到对应的summary界面呢,因为product多了,details编辑完,就回到summary第一页了。。。


谢谢swjmmm的建议, 看来你使用我们的软件颇有心得哦 呵呵
你可以加一下我的QQ 43323551,我们很愿意听到您更多的建议。
发表于 2009-11-20 15:36:17 | 显示全部楼层
原帖由 locas 于 2009-11-20 15:19 发表
不晓得大家是用什么来下载销售记录的,看大家这么热闹我也来分享下我的使用心得。
去年我们是用eBay的sales manager pro来分别下载销售和付款记录,需要制作一个EXCEL表格来规范筛选我所需要的数据。统计起来比较麻烦,很 ...

您好!
谢谢支持!
发表于 2009-11-20 15:37:16 | 显示全部楼层
原帖由 youcanhua2000 于 2009-11-20 15:26 发表


Pushauction的客服很好,我打电话咨询过,那边的解释很详细清楚,态度也热情。这位朋友有问题时可以打电话问一下。

您好!
谢谢支持!
发表于 2009-11-20 15:42:30 | 显示全部楼层
还有最后20分钟,大家可得抓紧啊
发表于 2009-11-20 15:46:04 | 显示全部楼层
能不能请教下PA的工作人员,你们的售后真的很赞,但是前期的create listing貌似复杂了点,能不能改进下啊,因为我总是会做一些新的热门物品,所以做listing也占据了我很多时间。。。还有你们的导入,虽然提示已导入但是数据找不到,反复几次才能找到记录。。。不知道是不是我RP问题 =)
发表于 2009-11-20 15:53:53 | 显示全部楼层
原帖由 swjmmm 于 2009-11-20 15:46 发表
能不能请教下PA的工作人员,你们的售后真的很赞,但是前期的create listing貌似复杂了点,能不能改进下啊,因为我总是会做一些新的热门物品,所以做listing也占据了我很多时间。。。还有你们的导入,虽然提示已导入但是数据找不 ...

swjmmm 嘉宾
您好!
非常感谢您的支持。
在前期的刊登创建上,由于涉及到产品号的添加和编辑,所以,正如您所言“貌似复杂了点”。但是这是为后续的产生销售单、eBay消息、自动邮件等等服务的。
很高兴告诉您,在即将更新的版本中,尽管不是通过PushAuction刊登的物品,也可以快速的转移到系统中来添加产品号,而迅速实现售后一体化。
在Listing上,我们的新版本还可以把同样的部分保存下来,进行迅速的应用。
能把您所说的找不到的数据具体说明吗?
谢谢!
发表于 2009-11-20 16:00:45 | 显示全部楼层
感谢楼上各位的参与和嘉宾的耐心解答!

本次线上交流活动到此结束。接下来的行家面对面活动安排,敬请关注“活动专区”。

“行家面对面”各期活动回顾,可详见:http://community.ebay.cn/tag.php ... 2%E5%AF%B9%E9%9D%A2
发表于 2009-11-20 16:43:46 | 显示全部楼层
感谢参加本次活动朋友们的大力支持!

本次活动中获奖名单已产生,以下朋友将各获得100豆币积分。即日完成积分分发,敬请留意。

获奖名单(排名不分先后):

  所见即所得
  Bananaking
  缘分天空
  英伦玫瑰
  稀世猪宝
  静静jh
  kelly2008
  l2219
  暗夜精灵
  CC2SKY
发表于 2009-11-21 11:00:07 | 显示全部楼层
我晕,本来等了几天的准备了若干问题,结果时间过了。。。有没有PUSHACTION的在线客服的MSN或者QQ啊
发表于 2009-11-21 13:09:10 | 显示全部楼层

PushAuction 的联系方式如下

原帖由 笨鸟瞎飞 于 2009-11-21 11:00 发表
我晕,本来等了几天的准备了若干问题,结果时间过了。。。有没有PUSHACTION的在线客服的MSN或者QQ啊

您好!
PushAuction 的联系方式如下:
QQ:1036344414、1217568660、 914956044
Msn:pushauction1@hotmail.compushauction_joy@hotmail.com
Email:support@pushauction.comleo@pushauction.comcrm@pushauction.com
Tel:0755-25904242

[ 本帖最后由 pushauction 于 2009-11-24 14:11 编辑 ]
发表于 2009-11-22 15:49:27 | 显示全部楼层
谢谢哦..那天刚好不在,我现在补课了...发现PA我可以去试一下如何导出PP地址哦..
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