签到领奖
楼主: 杰豆豆

2010年3.19行家面对面"玩转eBay店铺",感谢参加

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发表于 2010-3-19 14:01:46 | 显示全部楼层
感谢祖国!感谢大家!为了跟豆豆吃顿饭,我拼了!
为大家准备了一点心得,欢迎大家提意见
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首先,在这里感谢祖国!感谢大家支持本次活动,借着4月份美国站新收费政策的实施,本次活动主要是向希望了解EBAY店铺或者正在考虑开不开店铺的新卖家,介绍店铺的一些主要功能和作用。另外,也会就收费政策作一个简单的分析。对于EBAY的老手们,我相信对于店铺功能已经非常熟悉,还请多多交流和指点本人。
 
由于4月份的新收费政策只实施于美国站,因此本次介绍将以美国站店铺为对象。
 
在美国站开设店铺的要求:
1.必须有已认证的信用卡
2.必须有已认证的PAYPAL高级帐户
 
美国站三种店铺的月租费用和主要功能区别可见以下页面(由于表格太大影响浏览故不在此贴出),店铺的不同级别在推广方面的功能大同小异,主要是对于诸如推广邮件、减价物品等功能的数量限制有所不同:
http://pages.ebay.com/storefronts/Subscriptions.html
 
4月份新政策实施之前,除了提供曝光率很低的仓储式刊登方式,美国站的EBAY店铺一直以来并不影响费率,其作用主要在于推广方面,而4月份政策实施之后,仓储式刊登方式将会取消,EBAY店铺将对普通的拍卖和一口价费率产生影响,因此以下介绍将会分成推广及费用两大部分。
 
1.店铺的推广作用
这方面也是EBAY店铺一直以来的作用,其主要体现在:
l有店铺页面和店铺名字,并可作一定范围内的自定义,给人更专业的感觉。
l可以给商品作自定义分类,方便买家查找需要的商品。
l允许买家登记卖家商店里的广告邮件,在有新货或者减价时给这些买家发送邮件,培养长期客户。
l减价工具允许卖家在一定时间内对某些货品提供优惠价格,刺激销量。
l提供一些统计工具,方便卖家掌握店铺或物品浏览量等销售数据,以作调整。
 
以下来介绍一些本人常用而且经验证对销售帮助的店铺功能,所有这些功能都能从Manage my store里找到:
lStore categories这就是传说中的自定义分类了。需要这个功能的卖家一般是两类,一类是EBAY本身的商品分类未能满足要求的,例如卖家是卖鸭嘴帽的,EBAY的分类最多只分到Caps这个目录,这时卖家可以根据帽的图案自定义各分类,例如**的、艺术的、名人头像的、各种标志的等等。另一类是卖家卖的商品比较多样,例如衣服、鞋、帽、包包、饰品都有的,就需要用到这个功能来给自己的商品分类,以方便浏览自己店铺的买家查找。
lPromotion Boxes这功能可以在店铺的首页提供一两个方框,卖家可以把自己想推广的物品放里面并加上例如“老板推荐”一类的字眼。
lStores Email Marketing在店铺页面会有一个Sign up for Storenewsletter的按钮,当买家sign up了之后,会出现在卖家的mailing list里面,卖家可以向这些买家发送推广邮件(每位买家每7天内只能发一次),推广邮件的自定义范围很广泛,例如只推广某分类的商品或者只推广某价格区间的商品等等。如果卖家的商品种类很多,可以把mailing list分成几类供买家选择,例如自创一个叫shoes的分类,那么登记这个分类的买家肯定是对鞋类感兴趣的,这样卖家向这个分类list发推广邮件时就可以据此调整推广邮件的内容为鞋类产品。登记推广邮件的买家一开始肯定不会很多,但随着你店铺的经营时间会慢慢累积,你会拥有一个庞大的而且不断增长的老客户群体。
lMarkdown Manager我个人认为这个功能是对销量有最直接刺激作用的一个功能。卖家使用它可以给某些商品加入折扣或者免运费优惠,并且设定一个优惠时间段(最长45天)。这样买家浏览打了折的商品页面时,会分别看到原价和折扣价是多少,还会看到这次优惠促销还余下多少天。这个功能的主要作用在于给买家一种“过了这会就没这价”的心理暗示,促使其马上购买,在短期内刺激商品销量。当然,这个功能也不能滥用,要是一个商品显示很长期的促销打折,那么买家也很容易看穿这根本不是真的优惠,就不会买帐了。我个人来说一般是几个月搞一次促销,多数选在市道较平淡的时候,每次促销时间大约在一至两周,经实践基本上都有约3成的销量提升。当然,不同类别轮流促销也是可以尝试的,例如这个月推鞋,下个月推衣服。但不要让买家捉到规律,否则人人都不买正价的在等你促销。另外,设定促销的时候,也是可以给注册了推广邮件的买家发邮件通知的。
lTraffic reportSales report这两个功能是一些统计的报告。前者主要提供店铺和商品的浏览量统计,而较为有用的是会提供诸如“买家通过搜索什么关键字找到你的店铺或商品”这类的信息,让卖家可以掌握买家的搜索习惯,通过修改关键字让自己的商品得到更好的曝光率。而后者信息很简单,就是按月份显示卖家每月共支付了多少费用和销售额有多少这样的数据,而且会有近几个月的比较,让卖家了解自己的生意总体上是处在什么趋势。
 
以上提到的是本人常用而且感觉对推广有较大帮助的店铺功能,实际上店铺的功能还不止这些,欢迎对于其他方面有所涉猎的卖家补充内容和分享心得。
 
2.店铺的费率影响
330开始,EBAY将对非店铺卖家和店铺卖家实施不同的费率。因此,开设EBAY店铺除了具备上面所介绍的“开源”的推广功能,对某些卖家来说还将具备“节流”的费用节省作用。
 
新政策从总体上来看,调低了大部分的刊登费用,而调高了部分的成交费用,具体费率可看以下链接:
http://pages.ebay.cn/SR101/1657.html#025
 
非店铺卖家费率:于该费率模式下,卖家每月可免费刊登1000.99或以下起拍的商品,代价是成交费比店铺卖家高(9%)。此模式明显针对新手,特别是具备以下特点的卖家:
l新卖家或业余卖家,刊登数量不多。
l出售较便宜商品,适合0.99低价起拍。
lEBAY市场了解不深,成交率不高(即使卖不出也不会导致损失大量刊登费用)。
l希望以较低成本起步以熟悉EBAY的操作和运作规律。
 
例子:假设一个月里,刊登1000.99起拍的商品,其中30件卖出,平均下来每件大概以$3成交,另外70件没有卖出,非店铺卖家和店铺卖家需要支付的费用分别为:
非店铺卖家(只需支付成交费):3*30*0.09=8.1
店铺卖家(需支付刊登费、成交费和店铺月租):0.1*100+3*30*0.0875+15.95=33.83
 
对于非店铺卖家来说,一口价的刊登费高达0.50,而且每张图片需收取0.15,因此不建议于此模式下的卖家刊登太多一口价商品。
 
 
店铺卖家费率:首先要注意的是,该费率仅适用于在美国站开店的卖家,在其他站点开店的卖家,在美国站的费率等同于非店铺卖家。
 
该模式下以拍卖方式刊登虽然没有了免费刊登100个的名额,但拍卖的成交费要比非店铺卖家便宜一点(成交价$50以下为8.75%),实际上等于节省了售价的0.25%。拍卖的成交数量越多,成交价越高,相对非店铺卖家节省的越多。
 
一口价方面,刊登费用就要比非店铺卖家优惠很多了,提供12张免费图片,而且店铺越高级刊登费越低(成交费一样)。请看下面比较:
lBASIC:月租15.95,一口价刊登费0.20一个
lPREMIUM月租49.95,一口价刊登费0.05一个,当一口价数量在大约250个以上时,总费用比BASIC便宜。
lANCHOR:月租299.95,一口价刊登费0.03一个,当一口价数量在大约13000个以上时,总费用比PREMIUM便宜。
 
下面是我对EBAY店铺的总结:
l对于大多数物品售价不高的卖家来说,店铺实际上对费用的节省作用有限(相对总的生意额来看),因此主要还应考虑其推广方面的作用。
l刊登大量拍卖物品,起拍价、成交价和成交率均较高,而一口价数量很少的卖家,应选用BASIC店铺。(因为无论什么级别的店铺拍卖费率都是一样的)。
l一口价数量巨大的具备一定规模的卖家,可视以上情况选择PREMIUMANCHOR级别的店铺。
 
商业世界没有一成不变的必胜法则和方案,由于各位卖家自身条件各异,上文无法照顾所有情况,仅作为抛砖引玉,建议大家综合考虑EBAY店铺在推广和费用两方面的作用,做出最适合自己的决定,同时也希望能在此分享经验和交流,让大家受益。感谢祖国!感谢大家!

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发表于 2010-3-19 14:01:56 | 显示全部楼层

新手学习

请问,目前的大环境下,在那个站点开店好?英国?美国还是其他国家或地区?

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发表于 2010-3-19 14:04:04 | 显示全部楼层
应该开始了吧,这里也有一个问题,店铺的哪个功能跟产品的销售环节是联系最紧密的,记得去年有参加过卖家培训会,是一香港的卖家透露了一点店铺功能跟销售密切相关,但是因为坐在后面,再加上对她的香港普通话太不感冒了,所以一直到现在也没整明白.魔王能不能给解答下啊?

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发表于 2010-3-19 14:04:52 | 显示全部楼层
开始了》?
发表于 2010-3-19 14:05:19 | 显示全部楼层
原帖由 jennyjian 于 2010-3-16 10:27 发表
偶是新手啊,想了解下:多少个信用开店铺比较合适?

开店铺的话,主要需注意哪些问题? 不知道这个问题会不会很泛.


以目前的费率来看,新手最好先别急开店铺,等到物品的种类多起来,并且对一口价的定价有一定经验时,才开。
发表于 2010-3-19 14:07:13 | 显示全部楼层
原帖由 kelly2008 于 2010-3-18 08:42 发表
混世大魔王好,我的第一个问题是:
如果我在英国站点开店,那在美国站点刊登物品时,那产生的所有的费用是不是按非店铺来算?
如果是这样的话,那以后如果在UK站点的费用政策也进行改革(一般都先从美国改革,然后UK,DE站点也会进行改 ...


的确,如果不是美国开店的话,在费率调整后是按非店铺卖家来算的。

其他站点是否会有改革,暂时还没消息。还是在自己销量最大的目标国家开店是最好的。
 楼主| 发表于 2010-3-19 14:07:31 | 显示全部楼层
大家可以先看看嘉宾在41#分享的心得哦
发表于 2010-3-19 14:08:31 | 显示全部楼层
原帖由 kelly2008 于 2010-3-18 08:44 发表
第二个问题是,中,高级店铺的功能比基本店铺多在哪些?能否详细介绍一下?


这方面会有链接贴出来,顾及版面问题就不在这里贴,你可以到链接里去看。
发表于 2010-3-19 14:09:17 | 显示全部楼层
魔王我想问下怎样搞ebay的网店招牌,产品分类列表等,我见很多卖家都弄得很漂亮。
有没有相关的素材

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发表于 2010-3-19 14:09:24 | 显示全部楼层

回复 41# 混世大魔王 的帖子

魔王真会响应党的号召,感谢祖国也出来了.最后一句应该是感谢父母了吧,哈哈.....
言归正传 :赶紧回答问题哦.
发表于 2010-3-19 14:10:08 | 显示全部楼层
原帖由 安哥拉 于 2010-3-19 08:45 发表
顶!!!!!!!!!!
还没开过店铺。。
就想问问在在欧洲国家开店,必须成为商业账号吗?


是的
发表于 2010-3-19 14:11:02 | 显示全部楼层
魔王,我的问题还没答呢?一直在这侯着.......
发表于 2010-3-19 14:14:09 | 显示全部楼层
原帖由 笨鸟最后飞 于 2010-3-19 12:52 发表
恭候嘉宾出场
两点多笨鸟要去单位报到提前留个话题
请魔王贤弟谈谈假期设置之后买家出价购买的心态
买家是否会忽视卖家设置的假期结束时间?
因为假期运送延迟
如何避免已设置了假期 买家出价购买并付款(比如一口价)收到 ...


对了,假期设置是一个我忘记了提的功能

不过即使设置了度假模式,那个提示可以说是小得不得了,所以我在假期里除了设置VACATION ON,还会在物品描述里以红字标明到啥时候才会发货。如果想再做得细致一点,可以写好模版,给每个在假期里付款的买家说明需要到什么时候才能发货,如果买家对此有疑问自然会联系你了

谢谢笨鸟前辈!欢迎指教!
发表于 2010-3-19 14:14:56 | 显示全部楼层
原帖由 Queen2010 于 2010-3-19 12:53 发表
魔王大哥,你好!
我下午不能上网,提前请教一下:
  
请问店铺的“减价功能”,除了指定特定的某个店铺目录,还能不能指定某个特定的在线广告(listing)?

如果修改过在线的广告(如修改价格,标题,描述),是否该广告原来设置的“减价功能” ...


1.可以指定
2.我记忆中修改标题和描述是不会的,修改价格会取消减价功能,但你修改好后可以再加上去啊。
发表于 2010-3-19 14:15:41 | 显示全部楼层
晕,才迟到了10分钟,已经这么后排了。。。魔王的人气啊

请教魔王,4月后的美国新店铺如果把仓储式改为一口价后,那这种一口价物品和店铺外刊登的一口价物品有什么不同吗?或者店铺内一口价物品相比起来有哪些优点?尤其在搜索方面,这两种一口价有不同吗?如果一样的,那是不是开了店的,都只需要在店里登一口价就行了?不知道这个问题问得清不清楚,我是新手,店铺方面还没经验。。。

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发表于 2010-3-19 14:16:01 | 显示全部楼层
收到短信,就过来了。报到
发表于 2010-3-19 14:16:35 | 显示全部楼层
原帖由 klitse 于 2010-3-19 14:01 发表
请问,目前的大环境下,在那个站点开店好?英国?美国还是其他国家或地区?


这个不能一概而论的哦,你首要考虑的是你的目标市场是哪个国家,总体来讲美国站应该是买家基数最多的。
发表于 2010-3-19 14:16:40 | 显示全部楼层

怎么加入?

在哪里开??怎么参与??
发表于 2010-3-19 14:20:04 | 显示全部楼层

回复 58# jinking 的帖子

这里就是了哈
发表于 2010-3-19 14:21:00 | 显示全部楼层
原帖由 飞鸟的梦境 于 2010-3-19 14:04 发表
应该开始了吧,这里也有一个问题,店铺的哪个功能跟产品的销售环节是联系最紧密的,记得去年有参加过卖家培训会,是一香港的卖家透露了一点店铺功能跟销售密切相关,但是因为坐在后面,再加上对她的香港普通话太不感冒了, ...


这个我有点不太明白你的联系紧密是啥意思,在我看来,最照顾买家主观感受的是店铺页面,培养老顾客的是广告邮件功能,最刺激销量的是减价功能。如果你能再说仔细一点就更好,呵呵。
发表于 2010-3-19 14:21:12 | 显示全部楼层
嗷,开始啦
仔细看了下混世哥的分享
两个字,专业
我得再好好研读几遍

非常感谢啊非常感谢
发表于 2010-3-19 14:21:47 | 显示全部楼层

回复 1# 杰豆豆 的帖子

我现在无法观看视频,帮忙一下啊!给个链接!谢谢
发表于 2010-3-19 14:21:51 | 显示全部楼层
原帖由 榆帆 于 2010-3-19 14:09 发表
魔王我想问下怎样搞ebay的网店招牌,产品分类列表等,我见很多卖家都弄得很漂亮。
有没有相关的素材


很多第三方的工具都提供模版功能,这个你可以找一下。我自己用的是AUCTIVA,不过主要不是看中他的模版。
 楼主| 发表于 2010-3-19 14:27:02 | 显示全部楼层
原帖由 kola618 于 2010-3-19 14:21 发表
我现在无法观看视频,帮忙一下啊!给个链接!谢谢


没有视频啊,您在本贴发帖向嘉宾提问即可
嘉宾现在可是火热答疑中呢
发表于 2010-3-19 14:27:16 | 显示全部楼层
原帖由 juliar 于 2010-3-19 14:15 发表
晕,才迟到了10分钟,已经这么后排了。。。魔王的人气啊

请教魔王,4月后的美国新店铺如果把仓储式改为一口价后,那这种一口价物品和店铺外刊登的一口价物品有什么不同吗?或者店铺内一口价物品相比起来有哪些优 ...


店铺还是非店铺卖家的一口价曝光率都是一样的,只是店铺卖家的刊登费率要优惠一点。
发表于 2010-3-19 14:29:06 | 显示全部楼层

回复 60# 混世大魔王 的帖子

因为我自己也不是很清楚,所以可能说的也模糊,说实话刚才仔细读了下你41#的讲解,感觉明朗了很多.回去要好好研究下这个店铺功能.争取把它的作用发挥出来.不然总是每个月白白交店租.而没有收益.
发表于 2010-3-19 14:31:23 | 显示全部楼层
原帖由 混世大魔王 于 2010-3-19 14:21 发表


这个我有点不太明白你的联系紧密是啥意思,在我看来,最照顾买家主观感受的是店铺页面,培养老顾客的是广告邮件功能,最刺激销量的是减价功能。如果你能再说仔细一点就更好,呵呵。 ...


这个总结很有用!前排学习
发表于 2010-3-19 14:32:23 | 显示全部楼层
还有我从来没有用过广告邮件.以前设置过,后来觉得让人感觉是垃圾邮件,所以取消了.看来还得再捡起来.
发表于 2010-3-19 14:34:45 | 显示全部楼层
原帖由 混世大魔王 于 2010-3-19 14:27 发表


店铺还是非店铺卖家的一口价曝光率都是一样的,只是店铺卖家的刊登费率要优惠一点。


魔王,我这个问题不是针对店铺卖家和非店铺卖家提出的,我是针对店铺卖家刊登一口价的两种方式(店内刊登和店外刊登)提的。就是作为店铺卖家,4月后一口价是不是只需要在店内登就行了,因为无论登在店内和店外是一样的,是吗?难道店内登的一口价就没有一点不同吗?比如有个提示,是哪个商店的?不知道我这个问题问得对不对,还是根本不存在这个问题
发表于 2010-3-19 14:35:24 | 显示全部楼层
原帖由 飞鸟的梦境 于 2010-3-19 14:32 发表
还有我从来没有用过广告邮件.以前设置过,后来觉得让人感觉是垃圾邮件,所以取消了.看来还得再捡起来.


这个不是的啦 这个要买家主动登记才会收到的,既然他主动想收的就不会当成垃圾邮件看待。

不过这个功能确实是要累积到一定数量的登记用户才会有效果的,需要较长时间的哦。
发表于 2010-3-19 14:36:34 | 显示全部楼层
原帖由 juliar 于 2010-3-19 14:34 发表


魔王,我这个问题不是针对店铺卖家和非店铺卖家提出的,我是针对店铺卖家刊登一口价的两种方式(店内刊登和店外刊登)提的。就是作为店铺卖家,4月后一口价是不是只需要在店内登就行了,因为无论登在店内和店外是一样的,是吗?难 ...


这个问题不存在的。。。。。。哈哈

因为一口价就是一口价,没分店内店外的哦
发表于 2010-3-19 14:37:54 | 显示全部楼层
又忘记说一点了,你说到减价功能,我还真是没少用,但是没什么效果.魔王给分析分析啥原因啊?
我一般是降价一个月.
还有个问题,你说一口价物品是长期在线登好呢还是登个30天?
发表于 2010-3-19 14:42:27 | 显示全部楼层
原帖由 飞鸟的梦境 于 2010-3-19 14:37 发表
又忘记说一点了,你说到减价功能,我还真是没少用,但是没什么效果.魔王给分析分析啥原因啊?
我一般是降价一个月.
还有个问题,你说一口价物品是长期在线登好呢还是登个30天? ...


降价嘛,我觉得时间还是别设得太长,我多数只设一至两个星期。一个月有点长了,呵呵。而且不要用得太频繁

一口价物品长期在线还是30天区别不大,不过如果你商品很多的话建议选30天,因为物品到期会有个通知啊,等于提醒你这个物品30天内的销量成绩怎么样,然后你再决定是要不要修改些什么东西再刊登。如果设了长期刊登,没有提示就不停地刊登下去,商品多起来的时候很容易就忽略了对某些销量不好的做调整。
发表于 2010-3-19 14:45:04 | 显示全部楼层
原帖由 混世大魔王 于 2010-3-19 14:36 发表


这个问题不存在的。。。。。。哈哈

因为一口价就是一口价,没分店内店外的哦


啊,原来是我问错了,非常不好意思

我原以为开了店的,在4月以前登的一口价都是店铺外登的,我以为店内登的都是仓储式的,没有一口价的。。。我就想这个仓储的转为一口价后和原来的一口价有啥子区别。。。看来是我想多了,抱歉
发表于 2010-3-19 14:46:03 | 显示全部楼层
在什么时间段更改店铺等级好点?是不是每月15号收费,那么在15号之前和之后更改的话,费用会有区别吗?

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发表于 2010-3-19 14:46:58 | 显示全部楼层
新政实施之后,找开店便宜的站点开店的做法就行不通了嘛
这个空子算是堵上了
发表于 2010-3-19 14:49:24 | 显示全部楼层

回复 70# 混世大魔王 的帖子

如果是这样,那看来我还得再坚持坚持.
不过那个店铺的销售报告诉分析究竟对我们的销售行为有没有大的作用?
发表于 2010-3-19 14:49:46 | 显示全部楼层
41#中的功能我基本上都在使用,现在升级为了精选店铺,我想了解精选与基本店铺的一些其他区别及优势(除了一品价刊登费上的优惠以外的),谢谢

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发表于 2010-3-19 14:51:16 | 显示全部楼层

回复 75# sgo 的帖子

如果是月中升级的话,是按天数计算费用的
发表于 2010-3-19 14:53:31 | 显示全部楼层
请问已经在其它国家开了店铺的,能不能转换成美国店铺啊

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