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楼主: 杰豆豆

2010年8.6行家面对面“eBay销售误区解读”

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发表于 2010-8-6 13:53:33 | 显示全部楼层
原帖由 jennyjian 于 2010-8-6 13:44 发表
有人说,LISTING的种类越多越好,这样产品丰富
也有人说, LISTING选专一的产品,这样看起来更专业

请问硬道理,是怎么看这些观点? 谢谢回复
恩 也很想明白这个问题
发表于 2010-8-6 13:54:11 | 显示全部楼层
前面已经回答了,多上需要大的资金和团队支持,需要有丰富的库存和采购管理经验和水平。新卖家建议起步时还是先小而强。

[ 本帖最后由 硬道理 于 2010-8-6 13:55 编辑 ]
发表于 2010-8-6 13:59:41 | 显示全部楼层

回复 42# 硬道理 的帖子

谢谢硬道理!   其实, 我主要担心 同一条在线的时候, 它们之间 会不会有冲突,  最终影响销售呢?谢谢
 楼主| 发表于 2010-8-6 14:00:08 | 显示全部楼层
本期行家面对面“eBay销售误区解读”正式开始!

首先,老规矩,欢迎嘉宾——硬道理!

起立,鼓掌!
发表于 2010-8-6 14:00:37 | 显示全部楼层
欢迎欢迎
发表于 2010-8-6 14:01:10 | 显示全部楼层
欢迎欢迎~~~~
发表于 2010-8-6 14:01:31 | 显示全部楼层
原帖由 jewel-cathay 于 2010-8-6 13:59 发表
谢谢硬道理!   其实, 我主要担心 同一条在线的时候, 它们之间 会不会有冲突,  最终影响销售呢?谢谢

比如你很多产品是低端产品,同时又有很多产品是高端的,是一定会互相影响的,如果能分开2个帐户操作或许更好
发表于 2010-8-6 14:02:06 | 显示全部楼层
欢迎。。。
发表于 2010-8-6 14:02:11 | 显示全部楼层
很荣幸得到睿豆豆的邀请,来跟大家探讨下ebay销售的一些误区。本人尽量以一个过来人的经历和理念给大家一个简捷和明了的思路及思维方式,引导初级ebayer们能不再盲目,尽量做到有的放矢,提高成交率和增进信心。
发表于 2010-8-6 14:02:43 | 显示全部楼层
当豆豆提出这个命题的时候,我就想什么是初级卖家们最头疼的问题?什么是最容易被初级卖家误解的?假设我现在刚进ebay,我最迫切希望了解的是什么?
很常见的误区,我初步猜测下:
1.以为一进ebay就能赚钱,不会遇到困难,不会亏钱,无打持久战的心理准备。
2.ebay的认识停留在国内购物网站的层面,以为跟国内网站一样操作。
3.对老外的思维方式固定的以国人的思维方式看待,以至于沟通无法顺畅。
4.对价格战的应对,无法适应其他卖家价格的剧降,当利润率大幅度降低的时候,无所适从。
5.ebay的系统规则以及统计算法规则不习惯,总以国人的操作和计算模式去看待。
6.以为自己的进货价格与ebay成交价格有足够的差价空间,就心急火燎的开始销售,不认真研究ebay规则和paypal规则,结果造成帐户限制。
7.以为可以犯错,得到差评或者被限制后再改善(现在可能会有变化的是eBay删除中差评的这个规则)
8.对在ebay上销售什么产品比较盲目,无明确的目的性选择销售对象。
9.中差评一旦获得,就觉得无法忍受,想要客户更改而不是尽量扩大销售量冲淡差评比重,而花出大量的精力去处理。
10.很多新人一上来就卖名牌,以为不卖名牌就没出路。其实真正做的大的中国卖家就是卖中国特色的产品卖出来的。
当然还有很多误区,我本人不想对这些误区一一做出解读,其实误区一写出来,大家只要看到了,与自己的做法一比较就知道了,马上着手改善就是了。其实今天既然来了,我准备讲些以前没机会讲的个人体会和心得,初级卖家需要最少估计一年才能有所感悟的一些经验,我想借此机会与大家分享。

评分

1

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发表于 2010-8-6 14:03:05 | 显示全部楼层
新手报到
发表于 2010-8-6 14:03:59 | 显示全部楼层
一个新账户可以用同一个产品在多个站点销售吗?目前好像在线物品不能超过11个,如果同一个产品在多个站点同时上市,会不会违规?算是重复铺货吗?
发表于 2010-8-6 14:04:07 | 显示全部楼层
ebay,其实归结起来就3个方面:信息流,资金流,物流(现代电子商务的一般模式)。那其实初级卖家出问题最多的,最难入门和掌握的,其实是在信息流这块。信息流是什么:无非是卖什么,怎么卖,卖给谁?一旦解决了这3样,后面的2个流解决起来相对简单的多,有水到渠成的感觉。当然这3个问题要展开来讨论,别看只简单的9个字的问题,如果真正大张旗鼓的来写,可以写出最少万言书,2个小时的时间估计远远不够;但我想还是尽量用最简洁的方式来阐述。(本次讨论的对象主要面对目前最为常见的1-2个人的ebay销售个体和个人,公司类和大团队作战的都有专业的人士进行这些方面的研究,就不在讨论之列了。)
很多初级卖家初进ebay,看着市场上那么多产品,凭自己对各种产品的主观意识,认为xx应该好卖,或者说在国内网站上看到卖的很好等判断,就盲目进入,采购,拍照,写说明,上传,等待成交。。。这里就存在很多误区:比如此产品是否在ebay热销或者能有一定的销售量,利润率如何?成交率如何?有多少卖家在卖?他们的实力和成交率如何?等等。。。这些都是未曾考虑或者研究过的;磨刀不误砍柴工,其实在决定销售什么和进行销售前有很多前期准备工作需要完成。
发表于 2010-8-6 14:05:39 | 显示全部楼层
原帖由 sunnytan 于 2010-8-6 14:03 发表
一个新账户可以用同一个产品在多个站点销售吗?目前好像在线物品不能超过11个,如果同一个产品在多个站点同时上市,会不会违规?算是重复铺货吗? ...

当然可以,所有站点你尽管上,ebay很欢迎,但你要考虑投入和产出,很多小站点的成交率非常低!
发表于 2010-8-6 14:07:05 | 显示全部楼层
下面我就卖什么先谈下:
一.
我在ebay要卖什么---一般挑选产品的几大原则

1.尽量符合中国法律和目标国法律以及海关条例的产品。
请注意是尽量。因为中国目前很多产品实际上或多或少的侵犯了其他国家的知识产权,只是由于销售比较分散没影响到产权人的根本利益等原因,而没被追究。所以,在选择产品时考虑到这点,就会尽可能的防止日后销售中被下架以及被限制或者被over的命运。饮鸩止渴赚快钱的方式是不建议大家去尝试,因为是做不长久的。还有,比如会经常产生扣关现象的粉末类,液体类,电池类等的尽量能避免就避免。

2.价格适中,不是非常便宜(1美金以下)或是非常昂贵(7-800---1千美金以上)
这点大家或许有疑问,怎么还限制价值啊!这里有几点:首先超低价格的,相比上传费用和成交费用(ebaypaypal费用)还有运费,很不合算,而且容易让买家产生你赚运费的嫌疑,DSR分不一定好看;高价值的产品容易让买家起歹心,容易被骗货,特别是那些前苏联,东欧,印度,南美等欠发达地区的买家(即使美国和西欧国家也有),利用ebay目前特别保护买家的规则骗货,只要上百美金的产品就有人起心思。。。

3.体积尽量小,重量尽量轻,不易破损。
如果单件体积以及重量在同等销售利润前提下达到更轻更小,方便运输和减少运输成本,减少运输途中的损坏,道理是不言自明的。

4.尽量做到少返修,少退货,少退款,少纠纷。
很多电子产品会遇到此类问题,来回一运输,不要说赚钱,亏是一定的;而且容易引起买家的反感和纠纷,在当前ebay的政策下,吃亏的一般是卖家。所以,最好在选择产品时,选择质量问题尽量少的产品,如果是山寨类的产品(手机,国产闪存卡等),那将会产生非常头疼的返修退货纠纷问题。

5.有一定的利润率和销售量
这点很关键。大家到ebay来,是赚钱的,不是来对老外做慈善和赚信用的,任何商业活动都是以赚取利润为目的的。所以,选取的产品利润最好保持在30%以上(纯利润),这样你才有信心和实力继续维持在ebay的销售,否则自信心就会很受到极大的打击。当然,这里利润和产品的热销度是成反比的,销量越大的产品,单件产品的利润率越低。
建议在精力忙的过来的情况下,热销低利润的产品在初级阶段也上一些,但不要品种太多,赚取一定的信誉度就行了,主要目标还是放在开发利润率高的产品上。对ebay建议的热卖产品本人建议新卖家不要去碰,因为那是绝对的拼价格,拼实力的活,不适合新卖家。
发表于 2010-8-6 14:08:01 | 显示全部楼层
呵,我以为是视听。。。。。
贴子也期待
发表于 2010-8-6 14:10:24 | 显示全部楼层
前面的内容看完了吧
发表于 2010-8-6 14:10:37 | 显示全部楼层
原帖由 硬道理 于 2010-8-6 14:05 发表

当然可以,所有站点你尽管上,ebay很欢迎,但你要考虑投入和产出,很多小站点的成交率非常低!


是同一个产品哦,同样的标题,同样的描述,同样的图片,只是上市的站点不一样,这样是没有问题的是吧?
发表于 2010-8-6 14:11:24 | 显示全部楼层
原帖由 硬道理 于 2010-8-6 14:07 发表
下面我就卖什么先谈下:
一.
我在ebay要卖什么---一般挑选产品的几大原则

1.
尽量符合中国法律和目标国法律以及海关条例的产品。
请注意是尽量。因为中国目前很多产品实际上或多或少的侵犯了其他国家的知识产权,只是由 ...


受益匪浅~~
发表于 2010-8-6 14:12:13 | 显示全部楼层
没问题,尽管去上,但主要是成交率,一切都要围绕成交率来做,大量上传同样的,意义不是很大,千万不要盲目。而且在同一站点上同样的,如果标题一样,搜索排序会受影响。

[ 本帖最后由 硬道理 于 2010-8-6 14:13 编辑 ]
 楼主| 发表于 2010-8-6 14:12:32 | 显示全部楼层
大家可得好好看看嘉宾的分享内容噢!
所谓:读完才知道,嘉宾多有料!
发表于 2010-8-6 14:14:56 | 显示全部楼层
谢谢!不敢当,只是些皮毛经验,做ebay其实是经验累积的,新卖家们只是没到那时候,到了一样是行家!
发表于 2010-8-6 14:15:16 | 显示全部楼层
有了前面几大原则,下面来简单说下具体的产品开发
很多新入ebay的卖家,抓着几样产品就往上传,不是不行,主要是目的性不强。我这里只推荐一种大卖家会生气的方法(我自己就经常使用)。如果大卖家看到了,千万请谅解,帮衬新手也算是帮助ebay中国做大的一个步骤,谢谢你们了。
新手们如果选定某一类产品后,不要自己去市场上盲目找产品,在创业初期,只要研究你所在的类的大卖家就足够了。任何一个大卖家,都有几百上千甚至上万的产品同时在线,这其中有很多产品的成交率很小,不值得你去开发(除非单件产品利润足够多);但每个大卖家的产品中绝对存在一些(小于20%的比例)高利润和比较高成交率的产品,你只要能把这些产品分析出来,绝对够你在初期的期望值了,而且你在暗处,大卖家要注意到你的时候,你已经卖出很多了。研究的主要方式是研究成交回报(也就是feedback),花点时间,你就知道大卖家什么卖的多,卖的好了。大卖家一般不会隐藏成交回报的。具体做起来会有些费时间,但千万要沉的下去,你这样花费的时间一定小于你自己去市场摸索的时间。而且大卖家有很多个,你可以同时研究多个大卖家,那真是很爽的开发产品的方式。

当然产品开发有很多方式,但我觉得这个方式最简单,最直接,最有效。是个事半功倍的方式,足不出户,就能知道要找什么,因为大卖家已经帮你把销售方式以及价格都定位了,你只要照搬就可以了。。。

[ 本帖最后由 硬道理 于 2010-8-6 14:19 编辑 ]
发表于 2010-8-6 14:19:43 | 显示全部楼层
简单点说就是仿大卖家最热的产品来卖是吧??
发表于 2010-8-6 14:21:08 | 显示全部楼层
内容在哪??
发表于 2010-8-6 14:21:11 | 显示全部楼层
原帖由 sunnytan 于 2010-8-6 14:19 发表
简单点说就是仿大卖家最热的产品来卖是吧??

不是最热的,最热和利润率二点要兼顾,但是卖的多不赚钱是没多大意思的
一定要记住:一般量大,一般利润就低

[ 本帖最后由 硬道理 于 2010-8-6 14:22 编辑 ]
 楼主| 发表于 2010-8-6 14:22:23 | 显示全部楼层
原帖由 shuangquan 于 2010-8-6 14:21 发表
内容在哪??


全部帖子都是内容,嘉宾会持续分享,记得保持F5的频率噢。
发表于 2010-8-6 14:23:21 | 显示全部楼层
原帖由 硬道理 于 2010-8-6 14:21 发表

不是最热的,最热和利润率二点要兼顾,但是卖的多不赚钱是没多大意思的
一定要记住:一般量大,一般利润就低


实用。
发表于 2010-8-6 14:23:34 | 显示全部楼层
有个问题:关于液体之类的产品 ,海关是严的,可是不能因此,而灭绝了液体的销路啊,很多产品不久买不了了,空运对于液体确实是以个障碍,只能走DHL ,之类的快速运输公司了吗?还是DHL 之类也有危险?
发表于 2010-8-6 14:23:45 | 显示全部楼层
一.
怎么卖
这论题要写,可以写出很大的篇幅,而且很多论坛的专题都谈到了这个话题。这里我只简单的说几点,着重说下价格,因为价格是市场销售中的重中之重。
销售技巧里有合适时间上传,橱窗图片要醒目,说明里的图片要大要清楚,要能多方面观察你的产品,这样即使你的说明很简单,也一样卖(很多说明其实买家是不太看的);拍卖一般不要一天内传2个以上(可以拍出更高价格,如果拍卖的人很多,要选择别人的拍卖间隙上传,不要与他人一起结束)。等等;这里只简单说下。
下面主要阐述价格战的论断。本人曾经多次与呼吁停止价格战的人唱反调,不是我喜欢价格战,是因为价格是商品最重要的属性,至少在ebay销售,价格是任何一个卖家都无法回避的,都必须面对的。初级卖家一进入ebay就会遇到价格战的严峻挑战,在此我希望以后你们能从心理到实际都能从容应对,把价格战当作ebay销售的一种常态对待。
人也是动物,也必然符合达尔文的理论,生存竞争,适者生存。价格战其实就是卖家间为争夺有限的市场资源采取的一种进攻
方式,是不可避免的,而且是只要有这个市场存在,价格战就必然存在,就一定贯穿你销售行为的始终。价格战不是靠你我或者他们呼吁抵制就能消灭掉的,它一定
是客观存在的,回避不了的(已经有无数的帖子攻击过价格战,效果可以预见也可以看见),知道了价格战的客观性,至少在心态上就接受它是市场销售行为的一
种,需要正视它。
发表于 2010-8-6 14:26:57 | 显示全部楼层
原帖由 辉少 于 2010-8-6 14:23 发表
有个问题:关于液体之类的产品 ,海关是严的,可是不能因此,而灭绝了液体的销路啊,很多产品不久买不了了,空运对于液体确实是以个障碍,只能走DHL ,之类的快速运输公司了吗?还是DHL 之类也有危险? ...

如果你有特殊的通道,能走别人不能走的产品,那是最好的!关键是目标国海关你是否有把握,扣关率和损失率与你的利润是否成比例?只要不怕扣,有钱赚,纠纷少,一样可以做!前面的原则是一般性原则,不排除有特别通道的人能做,但那一般是特例。
发表于 2010-8-6 14:27:10 | 显示全部楼层
看完了前面的,谢谢
发表于 2010-8-6 14:29:06 | 显示全部楼层
0信用点新卖家卖便宜的东西冲21信用点,比如0.99USB免运费。。。。还有什么更好建议没有?
发表于 2010-8-6 14:29:17 | 显示全部楼层
接着,谈谈本人对价格战应对的看法。
古人云:杀头的买卖有人做,亏钱的买卖无人做。其实很多杀价行为都有它存在的道理,任何进入ebay的卖家都是冲着赚钱来的,不断的亏钱是维持不下去的; 那么基于这个理论,降价和0.99 free shipping就一定有它存在的理由,要不就是赚流量,或是赚好评,或是赚销售量,或是清除竞争对手。。。知道它的存在的理由,就不会困惑了,那怎么应对?本人觉得有几点:当一个产品在一个销售周期的初期(每个产品都有生命周期,高价--降价---再降价----低价),进入的卖家很少时,就应该降价排 在前2位,尽量扩大销售量,赚取高价区大量的利润,要主动降价,降价一定要降在前面,到后面跟着其他卖家降价是卖不出量的;当一个产品已经脱离高价区,进入薄利区的时候,就应该大胆的放弃它,寻找其他的高价区的产品(很多人会说,哪那么好找啊,做了那么久的产品,不是那么容易放弃的。)如果不放弃,就要在低价区里苦熬,这只是给ebaypaypal以及物流做苦力,想必没谁愿意;当然,根据长尾理论,任何产品都不会销售终结,都会有人要,但利润和量是根 本无法和产品生命周期初始阶段相比的。(当然,很多航空母舰型的大卖家是靠上传数量和种类来做的,大而全,即使过时的产品也能赚取很高的利润,那不是我们一般小卖家能跟随的)(本人另一个帖子里的节选)
请谨记:降价一定要降在前面,与其跟在别人的后面降价,到不如自己引领价格。在一个产品处在高价区的时候,如果你发现同样的价格销量下降,这时候要保证同样的销量,你就要降价,引导价格的走向。不要奢望价格一直能维持在一个区域不动,让你吃几年。这样就不是市场经济了,那是垄断。尽量在高价区出更多的产品,在一个产品的生命周期初始阶段(也是利润最高期)赚取最大的利润。同时,你要不断的开发新的高利润产品来填补前面的产品被淘汰的空间,新产品必须不断的开发,这样你才能不断有高价区的产品可以卖,这点非常重要,但非常难做到,不过一定要有这个意识。
发表于 2010-8-6 14:30:11 | 显示全部楼层

回复 63# 硬道理 的帖子

豁然开朗的感觉,谢谢硬道理!!
发表于 2010-8-6 14:34:10 | 显示全部楼层
现在很多欧美等本地卖家都可以做到很好的价格,很好的沟通,以及快速的投递时间,我们这些中国卖家的路好难走哦,
发表于 2010-8-6 14:35:14 | 显示全部楼层
原帖由 硬道理 于 2010-8-6 14:23 发表
一.
怎么卖
这论题要写,可以写出很大的篇幅,而且很多论坛的专题都谈到了这个话题。这里我只简单的说几点,着重说下价格,因为价格是市场销售中的重中之重。
销售技巧里有合适时间上传,橱窗图片要醒目,说明里的图片要大要清楚, ...


价格战这个问题,硬哥说的可能更多的是偏向价格优势,也就是看谁的进货成本更低。
而价格战,有时候价格是低于成本的,我的理解是,这种情况通常会是手段,而不是策略。这两者的区别在于,我个人认为,手段是希望达到阶段性目的的,策略是贯穿整个销售过程的。
说到价格战,想到原来Zen版讲他经验,有个东西,他卖的好好的,HK卖家比他低个一两刀,价格战开始,结果Zen版直接低了6刀还是多少,HK卖家崩溃了,Zen版等他们退出这个市场之后,就开始提价。
类推到0.99fs上,其实也是个手段,我觉得,作为新人,不要看到你卖的东西有0.99fs,就慌了,不妨看的再深一点,充分了解0.99fs的卖家到底是拿这个当手段还是策略。
发表于 2010-8-6 14:35:37 | 显示全部楼层
原帖由 sunnytan 于 2010-8-6 14:29 发表
0信用点新卖家卖便宜的东西冲21信用点,比如0.99USB免运费。。。。还有什么更好建议没有?

你已经把价格用到了极致,然后就需要在产品类别和热卖程度上找下不足,其实21个点很简单,我3个多星期就把一个新id做成power,关键是产品,这是关键。太冷的太热的需要平衡!中庸是中华文明的精髓!
发表于 2010-8-6 14:38:11 | 显示全部楼层
原帖由 胸脯一拍 于 2010-8-6 14:35 发表


价格战这个问题,硬哥说的可能更多的是偏向价格优势,也就是看谁的进货成本更低。
而价格战,有时候价格是低于成本的,我的理解是,这种情况通常会是手段,而不是策略。这两者的区别在于,我个人认为,手段是希望达到阶段性目的的, ...

我的目标是赚钱,不赚钱的杀价是不可取的。请仔细看下我的文章,我的意思是产品的高价区存留时间很短,需要你去把握价格趋势,而不是被动跟随,那样是钱没赚到,货也没出了了。主动和被动差别很大,我有个朋友,这几天在说,他的产品前面卖的价格很好,(他是小而专的产品),现在很多杂项卖家也卖他的产品,价格低很多,目前他就遇到了这样的问题。因为高价区他没适当降价做大量,目前想再卖高也不可能了。

[ 本帖最后由 硬道理 于 2010-8-6 14:41 编辑 ]
发表于 2010-8-6 14:39:46 | 显示全部楼层
原帖由 硬道理 于 2010-8-6 14:35 发表

你已经把价格用到了极致,然后就需要在产品类别和热卖程度上找下不足,其实21个点很简单,我3个多星期就把一个新id做成power,关键是产品,这是关键。太冷的太热的需要平衡!中庸是中华文明的精髓! ...



强啊,,能不能再仔细一点。。。这样的速度是拍卖一天结束一次吗?
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