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楼主: 亿老师

【亿老师说eBay】第9期:赔钱的买卖不再有

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发表于 2014-4-22 11:03:19 | 显示全部楼层
只想说你说的这些情况都是建立在买家都是好人,都没有坏心的情况下,你低估了ebay里存在的大量骗子···············
发表于 2014-4-22 12:38:05 | 显示全部楼层
dorlan88 发表于 2014-4-22 11:03
只想说你说的这些情况都是建立在买家都是好人,都没有坏心的情况下,你低估了ebay里存在的大量骗子···· ...

严重同意! 如果所有买家都是想通过正常流程来买东西。。。。。。。。
发表于 2014-4-22 14:59:30 | 显示全部楼层
请问亿老湿, 如果有的买家, 知道这个中差评无论如何都算BBE的规矩, 在未给差评前就用来威胁按时卖家退款, 卖家谁敢不退? 这个威慑力比之前给了差评再威胁更甚阿. 还有, 有些买家确实给错了评价, 冤枉了卖家, 凭什么卖家要吃这个亏连个修改的机会都没有?
如果要公平, 请真的公平, 不要只是说说而已.
发表于 2014-4-22 15:00:18 | 显示全部楼层
capital 发表于 2014-4-21 11:01
只能呵呵..., 什叫赔钱的买卖不再有了.

就算你们E13不限制修改评价,卖家自己就不能决定不退款也不要求它改 ...

感觉"赔钱的买卖不再有"就像是XX立牌坊的说法.
发表于 2014-4-22 17:13:28 | 显示全部楼层
谢谢亿老师分享
发表于 2014-4-23 00:42:31 | 显示全部楼层
本帖最后由 Tiff 于 2014-4-23 00:44 编辑

ebay就是要从卖家身上多割点肉而已,大家不要紧张!!!
一切就是为了“钱”!!!
ebay擅长玩文字游戏,又发明了个新词Defect rate, ebayCN官方叫
”不良交易率"  
1。8月新政后,中评=差评,中评也算Defect rate,修改了的评价也不算,这样可以削掉更多人的TRS的20%折扣,ebay多赚20%成交费!!!

2。8月新政后, “取消交易” 也算
Defect rate,也算考评不及格。如果不取消交易,卖家就拿不回来成交费了。
这样卖家不敢随便去取消交易,不但货损失了,货款退了,没有拿到一分钱,还要倒贴给ebay11%的成交费,ebay白捡11%成交费!


3。8月新政后,  只要开了纠纷,不管是未收到还是描述不符,都算Defect rate。讽刺的是,去年开始,ebay的基本政策就是鼓励买家直接去Resolution Center 开争议,根本不用浪费时间跟卖家扯淡。买家仅仅想联系一下卖家就莫名其妙的开了争议,也照样算成Defect rate, 这样又削掉更多人的TRS的20%折扣,ebay多赚20%成交费!!!


还有很多,暂时不写了,
总而言之,所有的新政,都是ebay为了多赚成交费, 我觉得ebay想多收钱,大可不必搞得这么复杂的玩**的游戏,直接提高成交费率不就行了...
发表于 2014-4-23 10:49:17 | 显示全部楼层
前两天一土耳其买家给差评,之前也没联系,说是和描述不符,之后联系也毫无反应。
我能开个纠纷试试么,反正应该也没更多损失了吧?
发表于 2014-4-23 17:22:31 | 显示全部楼层
Have to say some 4-letter words on this ... F** !
发表于 2014-4-24 17:12:58 | 显示全部楼层
出发点,human is basically good。这条规则有总比没有好。

作为卖家,自己能控制的就是,卖的时候,该做的事情一次做到位,争取货到直接收好评,别折腾售后出来,皆大欢喜。做好自己,万一遇到骗子也只能听天由命吧
发表于 2014-4-25 09:53:55 | 显示全部楼层
你好,我想问一下,如果是承诺运达时间还没到,买家可以留差评说没收到货之类的吗?或是买家可以发站内信的时候选择物品尚未收到吗?打个比方,如果设置的承诺运达时间是30天,那么在这30天内,买家可以留差评说没收到货吗,或是在给我发站内信的时候选择物品未收到吗?如果可以的话,就算买家在这30天里开不了CASE,他也可以留差评或是在发站内信的时候选择物品未收到,这不还是要算一个不良交易的吗?那之前说是承诺运达时间没到不可以开纠纷这一项又有什么意义呢?等待回复,谢谢!
发表于 2014-4-26 18:01:13 | 显示全部楼层
希望ebay方面能真正的为卖家保持一点公正
一般裁决方面,跟踪信息确定买家已经收到货,但是买家说收到的不是自己购买的物品,这种情况ebay一般都会偏向买方,
不管怎么修改,卖家处在弱势地位是不争的事实啊
这几天一个客户购买6件物品,我发送在一个包裹内,当买方说有3个物品没收到,尽管我退款了,但是还是3个差评。
现在做卖家典型的孙子心态啊- -
发表于 2014-4-26 20:37:02 | 显示全部楼层
其实ebay就是个王八蛋  
卖家想要取消交易就不可以,买家就随时可以取消交易。如果买家没事找事,你还得装孙子。
一买家 买了很多物品,她偏偏要我免运费。我算了一下免运费 自己亏死。然后跟他讲不能免得 最多能减一半 或者取消交易。最后取消了交易。他留的全是差评。我找ebay   ebay说不能移除 我操!
发表于 2014-4-29 21:23:34 | 显示全部楼层
亿老师完全在yy这个政策吧。太牵强了,呵呵吧。
发表于 2014-5-2 14:25:26 | 显示全部楼层
没有太仔细的看大家的评价,不过我觉得一个政策出来了,几乎遭到了全部卖家的反对,我不太相信这从长远角度讲会对大局有利。另外想说的是,要做Ebay卖家的老师还真挺不容易的。
发表于 2014-5-4 17:59:40 | 显示全部楼层
我看确实能做到一点,就是留下了差评,卖家也不用去管,反正已经算了不良..
但那些真心的骗子,也马上会有对策,是的,既然你对我的差评无动于衷,那我以后就先发邮件威胁你退钱,不退我就留差评哦!!
所以EBAY会不会也想到了这一块,只要有买家发这种威胁邮件,就给买家警告,并且还要取消该买家对该笔交易的一功权利...不充许评价不充许CASE.不充许任何找碴..
哈哈,应该做不到这一点
发表于 2014-5-5 10:41:22 | 显示全部楼层
买家随意开个CASE 说商品与描述不符,或没收到物品, 卖家除非有很大把握才能升级, 不升的话又要赔钱否则就按未解决纠纷算。。那跟以前中差评赔钱有什么区别呢。。。话说纠纷升级卖家证据充足也很多时莫名其妙地判输。。。。

看着新的成绩单。。黯然离开转战SMT。。。。。
发表于 2014-5-5 18:24:30 | 显示全部楼层
东西收到不给钱,说你假的,东西也不还给你,不答应给你差评价,
卖了20多个同样的邮票,哪个是美国老,发给EBAY很多邮件都得不到答应,我们卖家是孙子??
一个没有交易给差评价,请老师处理!
发表于 2014-5-5 18:24:50 | 显示全部楼层
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发表于 2014-5-5 19:26:14 | 显示全部楼层
不是不用装孙子了,是装孙子也没用了,哈哈
发表于 2014-5-16 18:03:32 | 显示全部楼层
客户硬着性子给留了两个差评,不花一分一毫就让他帮忙改了,可还是算入了不良交易率,冤枉。。。
发表于 2014-5-20 10:40:24 | 显示全部楼层
大家记住ebay 是美帝的企业。中国卖家都是小角色,混饭吃不容易。
发表于 2014-6-3 20:41:28 | 显示全部楼层
所有事物都有好的一面,坏的一面,这个是很难平衡的。我感觉这样改又增加了其他的问题,如果现在客户给我打了差评,我不会那么紧张了,无所谓,反正客户已经打了差评,修改也没什么用了,客户给我写信,我就会爱理不理。要是开case,那就双方提交资料,ebay处理呗。这样客户不气死了?客户体验更差!
发表于 2014-6-5 12:28:52 | 显示全部楼层
大家一起来学习
发表于 2014-6-5 12:38:38 | 显示全部楼层
亿老师辛苦
发表于 2014-6-5 15:53:41 | 显示全部楼层
感谢亿老师
发表于 2014-6-7 02:18:52 | 显示全部楼层
了解,谢谢
发表于 2014-6-18 22:08:57 | 显示全部楼层
这个月,我们为啦,满足新老客户,推出为客户免头程的费用的百分之三十,好仓储,零仓储为你服务,qq2089267814电话18221378382
发表于 2014-6-24 01:30:40 | 显示全部楼层
就在前几天,一位买家还给我个中评,评价内容是“good” 。不良交易率有了,没有人可以帮助我们。我们可以做的只有祈求以后不要再遇到这样的买家。
发表于 2014-6-24 16:53:06 | 显示全部楼层
每次改政策都是针对中国卖家
发表于 2014-7-23 06:51:39 | 显示全部楼层
没这么简单  理想和现实的差距是巨大的哦
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