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【eBay茶馆】第二十碗茶:海外仓是不是跨国电商突破口

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发表于 2014-6-30 13:50:56 | 显示全部楼层 |阅读模式

    众所周知,物流一直都是跨国电商最大的软肋,近年整个跨国电商的发展无比迅猛,但物流方面却频频传出爆仓、延误、禁运的消息,且频率越来越高。尽管物流行业始终致力于开发各种新的渠道,但在面对跨国电商日益增长的发货数量和不断提高的运输要求时却显得有些力不从心。

    在众人迷茫之时,海外仓近年的强势表现似乎让我们看到了跨国电商物流新的方向。“松绑”了对商品重量和规格的限制,远超跨国物流的运送速度,绝佳的买家购买体验,不断增长的海外仓发货比例,这些都让我们对海外仓看到了一丝解决物流难题的希望。

    尽管海外仓是否将是跨国电商的终极物流之路还需要时间的考验,但这并不妨碍我们对未来的展望与探讨。

    本期【eBay茶馆】我们就来一起聊聊海外仓究竟是不是跨国电商突破口。

    卖家朋友不妨聊聊哪些跨国发货的问题让你痛苦不已,你自己或身边有那些使用海外仓的例子。

    海外仓服务商不妨聊聊你们投入到这一领域的心路历程。我们相信你一定是看好这一领域才值得投入其中。



    衆所周知,物流一直都是跨國電商最薄弱一環,近年整個跨國電商的發展無比迅速,但物流方面卻頻頻傳出爆倉、延誤、禁運的消息,且頻率越來越高。儘管物流行業始終致力於開發各種新的渠道,但在面對跨國電商日益增長的發貨數量和不斷提高的運輸要求時卻顯得有些力不從心。

    在衆人迷茫之時,海外倉近年的強勢表現似乎讓我們看到了跨國電商物流新的方向。打破了對商品重量和規格的限制,遠超跨國物流的運送速度,絕佳的買家購買體驗,不斷增長的海外倉發貨比例,這些都讓我們對海外倉看到了一絲解決物流難題的希望。
   
    縱然海外倉是否將是跨國電商的終極物流之路還有待時間的考驗,但這並不妨礙我們對未來的展望與探討。
   
    本期【eBay茶館】我們就來一起討論海外倉究竟是不是跨國電商突破口。
   
    賣家朋友不妨談談哪些跨國發貨的問題讓你痛苦不已,你自己或身邊有那些使用海外倉的例子。
   
    海外倉服務商不妨分享一下你們投身到這領域的心路歷程。我們相信你一定是看好這一市場的前景才投身其中。


(本期将评出两个优秀发言奖,各奖励神秘eBay运动大礼包一份!)

发表于 2014-7-1 15:22:29 | 显示全部楼层
看来未来的发展趋势有这个可能     不评价
发表于 2014-7-1 15:50:46 | 显示全部楼层
果然是好茶
发表于 2014-7-1 17:50:31 | 显示全部楼层
海外仓潜力无限!
发表于 2014-7-1 17:51:56 | 显示全部楼层
海外仓是跨国电商的必然选择。
当从海外市场本地发货时,更容易获得买家的信任感,通过这样的改造,营业额可以成倍的增长,很多卖家已经认识到了这一点,大卖家一般都会逐渐倾向 于海外仓储。eBay中国曾经进行过相关统计,发现在eBay平台上一宗交易的物流配送周期一般在5到30天,时间波动相当大。而其中面临着诸多制约因素。一般而言,每到诸如圣诞节这样的购物旺季时,跨国配送的效率便会大打折扣;此外,一些突发性因素也令人头疼不已,譬如, 对于从中国销往欧美的货物,尤其是销量极大的箱包,在诸如意大利、西班牙海关便极容易被扣关检查。不同国家海关抽查政策的尺度往往不同,而且经常发生变 化,对于配送时间的影响非常大。因此买家满意度降低,这些都威胁着账号的安全。海外买家在网上下单、购买来自中国的商品时,虽然对运输费时有一定心理准备,一般而言,如果等待时间超过10-14天的区间,则eBay收到的买家投诉便会激增,这个时候,很多中国卖家便不得不进行退款处理,对于买卖双方而言都是一次“伤害”。通过海外仓储的方式,除了能够将跨境电商贸易中的物流风险“前置”并消弭以外,另一个作用,便是增加客户满意度,提高成交量。
但是,大家都知道,投资有风险,当然地,选择海外仓也有风险,首先,货物必须是畅销的,否则,容易压仓,导致增加成本。
发表于 2014-7-1 19:15:23 | 显示全部楼层
抛砖引玉,坐等已经开发了海外仓的专家来总结哈

整个从销售到货品传递到顾客的整个流程,专业化的海外仓能替顾客分担多少的重任???配送时间缩短的良好客户体验和宣传的成本降低无疑是其中最诱人的一个环节。

不过,眼下能在海外操作的产品是否限制于只能是单一的,走量的商品,一旦种类复杂是否就一定会出现配货和售后问题。不过凡事去深入探索和研究都必将是宝贵的经验哈~~
发表于 2014-7-2 14:25:35 | 显示全部楼层
       所谓的电商和物流,其实在我看来是不分彼此的,好的物流公司是电商们好评的来源之一,也是店铺销量的保证。同样的好的电商们也是物流公司争相所寻找的。是不分彼此,共同进步的。
        作为物流公司,我们的客户有很多是做跨境电商的,有些一开始并不认同我们这一行业,甚至不了解我们,但是随着订单量的增加,尤其是在遇到假期优惠活动的时候,国内的物流就彻底瘫痪了,延误还是小事,很多时候包裹就这么莫名丢失了,然而在国外却是不一样的,他们没有国假快递放假这一说,也就是说照样上班,照样派件,慢慢的电商们都发现了这个公开的秘密,紧随而来的就是对海外仓储的考量,因为需求不尽相同,所以每个人考量的标准不同,但在我看来,无论是哪类客户,归根到底解决的是以下的问题,  ①更低的物流成本     ②多元化、灵活的境内本地配送——时效有了保障     ③专业的仓库管理——就像楼上说的不再怕产品混淆   ④先进的网站系统——电商可以实时了解自己的库存,就像货物就在眼前一样    ⑤更人性化的系统服务    ⑥更好的客户体验——这是店铺好评的来源哦。

      当然以上仅是 陆一婷 的一些小拙见,欢迎各位看官补充共同讨论撒








发表于 2014-7-4 11:10:52 | 显示全部楼层
基于海外仓而不局限于海外仓

从目前几乎所有的数据和趋势来看,海外仓绝对是跨境电商的突破口,这点毋庸置疑。

从2014年上半年初步预计来看,有几项指标的变化已经充分证明海外仓,对于提升卖家售卖和买家体验具有唯一性的支持能力。

第一、最大海外买家市场的欧美买家,越来越要求本地发货及本地化售后服务;

第二、尺寸大、重量大的品类售卖增长快速上升;

第三、基于海外仓的一站式整体物流解决方案,有效降低卖家物流成本,提升物流稳定性。

另外,根据eBay**的Q1数据显示,选择使用澳洲仓和美国仓的卖家,已经分别从原来的16%、18%上升到30%、27%。

可以说,海外仓对跨境电商物流服务无论从服务能力,还是从实际趋势,都已经显示出无可置疑的结论:海外仓是跨境电商的突破口。
发表于 2014-7-4 11:53:31 | 显示全部楼层
目前,ebay平台海外仓发货量已超全部订单的3层。
发表于 2014-7-4 13:45:30 | 显示全部楼层
虽然以上论据,已经充分论证了“海外仓是跨境电商的突破口”,这一论点的正确性。但是,有关海外仓服务能力和特性,却需要进一步得到合理的评价和认知。

海外仓,顾名思义,指的是基于在海外买家国家设立仓储中心,**从国内上门收货,到最后一公里派送买家的全流程一站式服务。其中,会根据卖家的差异化需求,**在售前环节不同的头程解决方案。总体来说,买家的本土化服务,卖家的一站式服务,是来自跨境电商交易双方当前所提出的最大需求,也是海外仓必然引领跨境电商供应链服务的最佳解决方案。

不过,将海外仓理解成不过是在海外买家国家的仓库,那就贬低了海外仓目前已有以及将来会有的莫大价值。至于理由,主要有以下三点:

第一、海外仓从诞生第一天开始,就不是一个单一的物流运输方案,而是对现有市场上所有物流运输方案的全面整合,形成一套一站式的整体解决方案。也就是说,整合,才是海外仓作为跨境电商整体解决方案最大的价值。原来,我们认为跨境物流最大瓶颈局限在成本、时效和清关,而海外仓的横空出世被认为是为解决这三大难题而产生。可是,这里面会存在一个BUG。将来跨境电商物流解决出现新的服务需求和困难,是否代表海外仓也将注定过时而被替代?对此疑问,我们回到海外仓天然具有的整合属性来看,答案毫无疑问为否。

海外仓天然具有的整合属性,决定了基于海外仓为服务平台的整体物流解决方案,是一个不断优化升级服务强项,不断调整改变服务弱点的过程。也就是说,未来基于海外仓储为服务平台的跨境物流服务,本身就是一套不断适应乃至不断引领跨境电商物流的解决方案。至于为什么一定要以海外仓储作为跨境物流服务平台,这点主要是受买方体验规律的制约。我们发现,越是电商买方市场配套成熟的地区或国家,比如欧盟和北美,买家对本土化服务的要求就越高。而海外仓,是目前作为不断强化买方市场本土化服务体验的最佳最实惠且的方案。在欧美市场电商仓储物流社区化时代没有到来之前,海外仓储是无可替代的。

第二、海外仓是围绕买方属地建立库存,将售前物流最大化的适应售后体验。当然,这也带来了有关海外仓库存不容易消化的问题。在此问题基础上,延伸产生的买方国家税费缴纳,跨国转仓等问题,一定程度上困扰着卖家。这也是为何在海外仓服务优势已经相当凸显的当下,依然有卖家,而且是交易规模比较大的卖家,还在首选小包走货。库存消化以及带来的资金占压,是当前基于海外仓储的整合式跨境物流解决方案貌似难以有效解决的难题。那么,基于海外仓储服务的跨境电商物流供应商,应该采取的对策是什么呢?或者说,海外仓服务下一步亟待解决优化的服务改善是什么?其实,上文提及海外仓天然具备的整合优势,依然是海外仓储解决库存消化、资金占压问题的解决窍门。

第三、这个窍门,就是海外仓要从目前的一站式整体解决方案**商,向综合服务商的整体性跨越。之所以没有用提升而用跨越,主要是为了强调综合服务商对于目前跨境电商物流解决方案完美性解决效果,以及完成这套解决效果的整合难度。请注意,这里再次突出了整合的力量。

众所周知,跨境电商物流服务不够标准化的难题,在于不同买方国家法律政策的复杂性,以及不同国家买家对品类及购买需求的差异性。如果卖家从实际运营中发现海外仓并不完全具备解决物流服务的一切需求,这表明,当前跨境电商物流的卖家物流服务个性化需求,已经对供应链服务商提出了新的要求。我们甚至会看到有些大卖家,虽然高度信任海外仓模式,却无法完全信任海外仓供应商,而不得不铤而走险自建海外仓。

我们认为,作为专业的海外仓供应商,其实有必要思考,为卖家**跨境物流供应链服务之外,是不是有必要跨越成“跨境物流供应链咨询+服务一体式服务商”。这里不是为了故意制造一些绕口的概念困惑我们对问题的讨论思路,但是直面当前卖家的实际物流供应链需求,在跨境物流流程如此复杂的现实状况下,卖家售卖的商品及目标市场,究竟是海外仓合适,还是传统的快递、小包、EMS包裹、专线更合适?为卖家**一套针对性的物流解决方案,为什么不能从拿现成的海外仓去比较传统快递、小包的优劣势,而颠倒关系变成为卖家**更具针对性的物流解决建议,甚至针对卖家的短期金融信贷服务,也没有任何理由不做出服务创新。这也就是为什么我们这里要提出“基于海外仓而不局限于海外仓”的总体含义。
发表于 2014-7-4 17:06:45 | 显示全部楼层
但是海外仓目前也存在好多问题  
发表于 2014-7-5 02:22:59 | 显示全部楼层
好没有人气呀。现在需要审查. 不懂什么是海外仓库。
只知道 用的起的海外仓库的
没有时间在社区活动和转悠,
有没有同意中国观点的。

网上购物就是他要便宜,方便。未来的事情 不知道,
发表于 2014-7-5 09:44:31 | 显示全部楼层
首饰好像不行啊,戒指还要按客人手寸调整
发表于 2014-7-6 20:05:21 | 显示全部楼层
我也想知道,假如我想在英国建一个海外仓,我能否到哪里进行实地考察。或者在那里建一个办公室等。
发表于 2014-7-7 11:39:49 | 显示全部楼层
equick_mike 发表于 2014-7-4 17:06
但是海外仓目前也存在好多问题

您认为海外仓目前主要存在哪些问题?
发表于 2014-7-7 14:36:15 | 显示全部楼层
不做解释说明  有利有弊
发表于 2014-7-7 15:47:56 | 显示全部楼层
Winit万邑通 发表于 2014-7-7 11:39
您认为海外仓目前主要存在哪些问题?

1.备货的问题,备少了,不够发,备多了压仓
2.服务的问题,就我所知,有些仓库的服务特别差,除了找各种各样的借口来搪塞我们这些卖家,真正需要他们帮忙的时候,什么也帮不上
3.存在发错货的问题
4.储存在海外仓的货物找不到的情况,也就是无故失踪。。。
暂时只想到这么多,还有很多很多
发表于 2014-7-8 16:33:14 | 显示全部楼层
学习到了..
发表于 2014-7-8 20:56:31 | 显示全部楼层
有一点可以肯定,在国内货代剧烈竞争的形势下,海外仓无疑是物流公司开源赚大钱的一重要途径,竞争少,收钱名目繁多,很多卖家不了解,价格不透明。不管买家和卖家交易如何,物流商肯定是赚钱了。 负责的货代还真不多。
发表于 2014-7-9 09:46:36 | 显示全部楼层
海外仓具体如何操作,谁能介绍一下?
发表于 2014-7-9 19:01:45 | 显示全部楼层
海外仓的那些事
(1)3年前,我接触EBAY不久,那时候用海外仓的同行不是特别多。做海外仓的人也不多,某系统算其一,主要是做UK,现在口碑还是很好。我那时没想过用海外仓,也不敢想!毕竟是超级微卖。感觉海外仓就是高大上的事情,离自己很远很远!没办法想象自己的产品写着UK SELLER的感觉。一开始还傻傻的以为,海外仓,是不是自己要建个仓库啊?请几个人啊?现在看过来,真傻!

(2)1年前,偶然的一天,睡不着,因为寂寞。打开电脑看看了很多UK,DE的本地卖家LISTING,突然发现:哇,为什么他们的价格可以这么低?这么低?!为什么么啊!!!!!!!!!!顿时觉得自己的未来十分的灰暗,为什么我从天朝发货物廉价美,都干不过可恶的本地SELLER们,难道假洋鬼子都那么聪明吗?那些字眼深深刺痛了我,UK SELLER, UK STOCK, NOT SHIP FROM CHINA, NOT CHINESE SELLER!
后来同行给了我几份文档,里面写着“海外仓启示录”。我才知道,原来海外仓运费算起来这么低廉。(当然产品相对于重量而言)

(3)2个月前,有一位做货代的朋友拨通了我的电话,说现在自己辞职了,不知道何去何从。我说你去WXXX吧!他点了点头,那个星期后的周一。他就去WXXX上班了。原因很简单,他的第一个客户就是我,虽然是小卖,起码可以让他开单。后来陆陆续续介绍了2,3个小伙伴给了他。然后2个月下来,他拉了不少于20个客户。为什么他拉客户如此之快?EBAY说,跟着党走,挂不了!

(4)一个星期前,公司一位女员工写了一条微信:终于等到你!我还以为他看上了我,原来是张靓颖的一首歌。因为公司的产品已经到了海外仓库,开始卖了,她就好,在最美最好的年纪遇上了海外仓。于是才写了终于等到你这几个字。

(5)其实我想对赛福说,你是对的。我支持你,但我用了海外仓 原因很简单,再不用海外仓,我就混不下去了。竞争对手同行们都发力海外的时候,我独自一人独守空房显得不现实,还是要嫁出去。于是想起了上个星期迈克尔杰克逊的忌日的一首歌:beat it 逼 的 逼 的。都是被逼的!

评分

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发表于 2014-7-9 19:03:40 | 显示全部楼层
忘记保存了,都不知道自己发不发成功!
发表于 2014-7-11 07:50:01 | 显示全部楼层
新手来学习~
 楼主| 发表于 2014-7-14 14:21:33 | 显示全部楼层
不管在你看来海外仓是潜力无限还是缺点多多,表达出自己的观点、听听其他人的意见总是会有收获。

本期最佳发言者:


赛福


大卫李的故事



请两位 @赛福  @大卫李的故事  在两周内将地址通过站内信发给我,我们将尽快寄出神秘eBay运动大礼包!

发表于 2014-7-14 14:37:00 | 显示全部楼层
谢谢非常好的分享!
发表于 2014-7-14 15:16:25 | 显示全部楼层
海外倉, 就是怕物品被寄到海外後, 負責人走掉, 物品也討不回來,
用海外倉寄出物品時他們的包裝品質也是個問題, 包得不好, 爛了誰負責?
海外倉寄錯物品, 是真的寄錯了嗎?, 也無從追究, 退貨壞貨換貨也是個問題.
海外倉收費如何, 始終沒有一間大的有信譽的, 這雖然是一個商機, 只可惜我如何相信海外倉同業能負責到底.
海外倉沒有合約也沒有按金也是一個很可怕的擔憂

我一向理解的海外倉一向都是自己找外國定居的朋友存貨, 很少對外找公司的, 信心是個大問題!
发表于 2014-7-14 15:53:04 | 显示全部楼层
我一个新手,我们一入门就选择海外仓,因为有过国内某通的经历。
于是,在EBAY做了个尝试,我一样的产品,上不同的价格,贵的是海外仓,便宜的是在国内,结果,老外还是愿意买贵的。
所以坚决做海外仓
发表于 2014-7-15 10:46:22 | 显示全部楼层
海外仓,思考了N久,还是无从下手!!
发表于 2014-7-16 23:03:18 | 显示全部楼层
趋势。。。
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