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[汽配] ECARBOY 利用汽配兼容功能 加入海外倉存 賣遍全球(繁體...

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发表于 2014-7-8 11:05:35 | 显示全部楼层 |阅读模式


很多人都說在香港營商不易,但開業14年、專營汽車改裝零件的E-CARBOY卻能屹立不倒且愈做愈大,完全不受舖租及經營成本上漲影響,全因老闆Kenny早已藉eBay開拓海外市場,客戶遍及東南亞、歐美以至俄羅斯,減低單一市場的風險,難怪即使近年香港很多經營者大呻生意難做,Kenny還可以穩定地有每年有雙位數字的營業增長
客戶遍全球 直達真正消費者
早於2000年科網股熱潮時,Kenny已透過eBay兼職在網上買賣汽車改裝零件,Kenny也笑說想不到:「那時網上競爭未算激烈,我從國內買貨再轉售往外國,很快生意就上了軌道,於是索性租了一個街舖,既可繼續做網上生意又可一試本地市場,但在比重上始終以外國生意估大部分,香港本地市場只佔營業額的六分之一,這個比例由十多年前都今天都差不多。」有強大的外國市場作後盾,難怪E-CARBOY經歷多個低潮都能逆流而上。「金融海嘯時有些一直合作的外國公司倒閉了,海外的訂單跌了很多,幸好我們有eBay這個渠道繼續運作,畢竟有需求的消費者仍在,只是沒有了中間的經營者,這些歐美的消費者之後透過eBay向我們直接買貨,令我們的生意沒有受到太大衝擊。」
加入兼容資料  生意成交率大增
Kenny之所以選擇eBay,除了因為eBay是最大的網上商務平台外,其精密準確的演算方法也令他稱奇:「做網上生意最重要是客戶可以找到我,但在輸入關鍵字時有字數限制,不可能無止境輸入所有配件的適用車號。我們在 eBay US, eBay AU, eBay UK三個網站刊登的大部分汽配產品都加入兼容資料 (Parts Compatibility),自動連結到合用的車款。這讓我們店鋪的搜索量明顯提高,每日成交金額也呈逐步上升趨勢。其次,買家可在我們提供的產品匹配資訊的基礎上查詢所選產品是否相容於自家車型,這樣可以有效防止買家盲選,進而降低退換貨率。據我們自己統計,自從添加了產品匹配性起,我們銷售總額(GMV)提高了20 %,買家不良體驗(BBE) 亦降低了 15 %。」
網上生意醒目tips:利用海外倉存搶攻大型產品
不斷進步的Kenny 最近又有新動向,就是 準備利用海外倉存更進一步擴大生意版圖。「這十多年賣過不同類型的產品,唯獨是大型汽配物品比較難控制,物件體積大且重,單單是繁複的物流就嚇怕很多賣家。」於是Kenny eBay 客戶經理商討後,決定嘗試海外倉存這個物流方案。「實在難掩我們的興奮! 因為我們終於有機會銷售這些大型汽配產品,對於我們是很大的挑戰! 我們現在正在準備運出第一批物品到倉庫為旺季作準備,我十分有信心能於本年底處理好倉庫的流程,並為我們的生意帶來2倍、甚至3倍的增長!
ecarboy 的創辦人-- 成功賣家Kenny 總結加入兼容資料的最強建議:
1-
刊登產品時,可善用標題,加入相關資訊,以增加被搜索頻率;
2- 確保兼容資料的準確性,以免造成買家誤解;
3- 注意不同地區的兼容資料會有所不用,謹記使用刊登當地的MVL作比對。
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