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假期阶段eBay招揽生意的三大方向

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发表于 2016-12-1 10:44:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
圣诞季快要到了,eBay自身也用了一些手段去招揽顾客,这篇博文就是eBay员工发表在eBay商业博客里面的,虽然这些是eBay宣传的手段,我们未必有能力效仿,但是也可以给我们一点启发,找到eBay的宣传方向我们借势而起。在分享前还是要说一句,希望大家多多关注我们海客信使,来试一试我们的服务。下面我们进入正题,依旧例括号内是我的解读。

You’re up to date with the eBay Holiday Checklist. You’ve sourced and listed for Holiday. You’ve stocked up on piles of shipping supplies. And, if you have an eBay Store, maybe you’ve even created some holiday promotions. You’re kind of a holiday hero. Because of you, millions of people all over the world will find the perfect items to make this season special.  And, we’re here to help! We’ve been working behind the scenes to direct all of those seekers of perfection to eBay and to your items. Here’s how:  
当你及时的去关注eBay假日清单,参考清单去备货上单,并且准备一堆货代去准备。如果你还有一家eBay店铺,并且可能已经创建了一些假日促销的活动。从某些方面来看你就是假日英雄。因为你,世界上数以百万计的人可能找到**的礼物去让这个假期与众不同。同时我们来到这里帮助你们!我们已经在幕后默默地去完善eBay以及你的货物。这些就是如何做的:(eBay开头先把卖家一顿夸,的确我们大部分的卖家都为了圣诞季准备了很多很多,包括储备货物之类的。目的只有一个,在圣诞季大卖,下面我们来看一下eBay是怎么帮我们的以及我们能从中得到什么受益。)

1. We’ve taken to the telly. 我们进军电视圈
You’ve told us that you can’t get enough of eBay television commercials. So, we’re doubling down on TV spots this year. Shortly after Halloween, we debuted our national “The Gift They’re Waiting for Is Waiting on eBay” campaign. We know that happiness means different things to different people, so the campaign also includes a series of shorter videos catering to various types of buyers: Little Kids, Fashionistas, Teens, and Active Dads, to name a few.
你们曾经告诉过我们投放的电视商业广告太少了。于是我们今年加倍了在电视端的投入。在感恩节后的不久,我们首次在全国性投放了广告“他们等待的礼物在eBay”的活动。我们知道给不同的人带来快乐的东西是不同的,所以这次活动对于不同类型的买家也投入了**短视频:小孩,时尚丽人,青年以及活力老爸,这里只是列举出来一部分。(由此可见今年eBay在电视端的投入是很大的。可能有些人会觉得没有太多的用处,但是这个渠道的影响力是不容小觑的。一个很现实的例子,在今年的**前,速卖通首次在俄罗斯主流的电视频道中大力度的投放广告,结果就是**期间俄罗斯的销售量远远多于其他国家,并且与去年的销售量相比提升也是很大的。所以这次可以估计今年在eBay端上销售量的提升也会是巨大的,广大卖家在今年很可能会遇上一个肥年。在今年的电视广告语是:New, unique, and everything in between. Find it. Add it. Get it fast. )

2. We’re going deep into social. 我们在社交媒体端深入发展
This year, we’re testing some high-impact, interactive posts on Facebook and Twitter, as well as via third-party paid placements. Shoppers will see “swipe right” and question-oriented posts designed to help them narrow down gift ideas. And, if they’re using eBay ShopBot, they can even get personalized shopping advice. As you can see, we’ve gone beyond the traditional social media ads of yesteryear.
今年我们在Facebook和Twitter上尝试了一些高感染力以及交互式的推文,通过一些第三方媒体的付费推广。购买者将会看到“右边状态栏的广告”以及根据客户之前的搜索记录去帮助他们筛选礼物建议。同时如果他们使用eBay ShopBot,他们也会得到私人订制的购物建议。就像你看到的那样,我们在去年已经**了传统的社交媒体广告。(这部分我们可以理解为eBay自己在做了一些站外推广,可见站外推广连eBay都做那我们又有什么理由不做呢?同时他们也将自己的关联算法应用到了社交媒体中,所以关键字的地位也会变得更高)

3. We’ve partnered with trend-setters. 我们与引领潮流的人合作
Millions of consumers rely on HGTV for inspiration when it comes to decorating their homes. So, we teamed up with them to sponsor decorating content and even deliver an eBay sponsored gallery, complete with shoppable moments. When a browser enters the gallery, they can click on the colored circles to locate the corresponding item on eBay. Then – bam – they’re exploring pages and pages of items they didn’t even know eBay offered. Game changer.
数以百万的顾客装修他们的家是通过HGTV获取灵感的。于是我们与他们达成合作关系,他们赞助我们的装饰板块内容,特殊的eBay转接线路以及整个购物过程的支持。当网页游览者进入链接,他们可以点击链接在eBay中寻找相似产品。然后哄骗,不是他们会一页页的探索那些他们所不知道eBay有提供的页面。游戏规则已经改变。(这部分是将eBay已经与HGTV达成了战略合作,以后估计和一些别的企业也会达成这样的战略合作。所以卖家装的卖家可以去HGTV看看现在流行什么,eBay都知道去哪里找家居爆款别再说你不知道了。这里虽然只是家居的例子但是表现出一个趋势,eBay会根据客户的行为去寻找一些在某一领域有影响力的企业进行合作,因为本身的业务并不冲突于是达到强强联合的效果增强自己的竞争力。如何在这种巨大的博弈中生存下来就要看各位eBay卖家如何应对了。)

Yes, we’ve been busy drumming up the business for you this holiday. And, did you notice that we’ve created a cohesive look and feel across all of our adv**ising vehicles? Whether a buyer comes in from a TV spot to the home page or from an interactive social media post to the Holiday gift hub, the creative works together for a unified experience, not just a transaction. This is what transforms casual shoppers into regular customers. It’s the gift that keeps on giving.
是的,我们在这个假期为了招揽生意真是忙得不可开交。不知道你有没有注意到我们在视觉以及感官上贯穿我们所有的广告途径建立了一个凝聚点?无论一个买家通过电视引导到电脑首页或是从一个交互式的社交媒体到假期礼物中心,所有的工作为了一体化的体验,不仅仅是一笔交易。这也是如何将散乱的购物者引导成为忠实客户的。这个礼物就是不断地给予。(**后一句他用了一个gift的双关语,我个人感觉写的不错,很有哲学的意味。在**后他总结出来了整个博客的重点,所做的这**都是为了一点,通过便捷的游览进入去提升顾客的体验度,将顾客转变为忠实的顾客。真的是穷图匕现啊,在**后介绍完还是终于提出了那个问题客户体验度。客户体验度这个问题在很久之前就被eBay提出来并且当做重点因素进行优化考虑,甚至包括**近政策越来越严格也是为了提升客户体验度。所以如何提高客户体验度这个问题对于我们广大卖家也会变得越来越重要。关于客户体验度我看看如果有时间找篇文章跟大家分享一下。)

**后希望各位可以关注我们海客信使,专注于服务电商卖家,帮助卖家提升客户体验度,有效激活沉淀顾客再次光顾。
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