签到领奖
查看: 817|回复: 6

[国际e邮宝] 求助!妥投失败怎么处理

[复制链接]
发表于 2017-11-20 16:23:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
100豆币
e邮宝发美国的件,物流显示海关退件,妥投失败。
因为没有利润,希望给客户直接退款。联系客户2次了都没有回应,这种情况要怎么处理才不会对账户有影响

发表于 2017-11-20 19:34:18 | 显示全部楼层
帮你顶一手 好像现在都没什么人了, 楼主卖什么的
发表于 2017-11-22 16:15:12 | 显示全部楼层
这个应该果断给客户发邮件说明主动退款的必要性。 以防他开CASE和给差评。
 楼主| 发表于 2017-11-22 18:26:03 | 显示全部楼层
已经给客户发了2个邮件,说给他全额退款,但是一直没有回复我的
取消订单会影响账号,还会差评;直接退款的话又会吃CASE和差评的,郁闷啊
发表于 2017-11-28 12:17:30 | 显示全部楼层
海关退件,妥投失败。 那这个单会退回来
发表于 2017-11-30 12:29:23 | 显示全部楼层
妥投失败是因为联系不上收件人,这种情况当地邮局只能放7天左右,如果收件人不联系邮局,此件基本也就是废了,客户会不会给你差评,这个很难说,全凭他个人的意愿,而且你无力反驳
发表于 2017-12-2 09:16:06 | 显示全部楼层
这种情况需要看国家的时间差,不然客户在睡觉,你就联系不上的,还有这个件是什么原因退件的呢?你需要了解清楚,不然退件回来发现不是货物的话,那说明你朋友骗子了。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表