签到领奖

Start eBay

开始eBay吧!

简单的几个步骤,您就可以成为eBay赢家。
记得设置您的运营规则,并且学习如何与买家从容沟通。

首先您要有个已认证的账户

怎样开通帐号并认证?

拥有eBay账号很简单,但是请注意完成认证流程,同时还需要绑定用于收款的PayPal账号,在这里我们会逐步详解开通账户的具体步骤。

帐号开通和认证
  • 注册并认证 eBay个人账号
  • 注册并认证 PayPal高级账号
  • 注册并认证 PayPal高级账号
  • 通过视频认证
更多内容

接着设置您的运营规则

张贴您的“营业执照”

根据欧洲法律要求,您需要在网站上公示您的公司信息方可正常经营。我们将逐步详解开通账户的具体步骤。

设置商业卖家信息 更多内容
向买家做出承诺

向买家提供差异化服务才能赢得买家青睐。你需要仔细考虑可接受的付款方式、承诺的发货及送达时效以及当交易出现状况后的处理方式,并将它们在系统中进行设置。

设置业务规则
  • 管理付款规则
  • 管理退货规则
  • 管理物流规则
更多内容

然后您要学会如何与买家沟通

了解并合理使用站内信

买家可能会通过站内信向您提出售前咨询,也会当出现交易状况时通过站内信与您联系。第一时间响应买家的需求可以大幅提升买家的购物体验。

维护站内信
  • 如何与买家沟通解决问题
  • 收到款项并提供追踪物品号
  • 感谢购买和提醒付款
  • 买卖沟通:使用站内信Messages
更多内容
设置常见问答
可以节约双方时间

有些问题是买家普遍关心并经常提出的。设置一个常见问答列表,可以帮助买家自助的获得答案,节省了沟通时间并促进成交。

设置买家常见问题 更多内容

最后通过数据报告优化账户

经常关注您的账户表现

“卖家成绩表”可以帮助您了解您的账户表现,看看您的分数是否符合eBay标准。这是一个检测并优化自己的好方法。

查询卖家成绩表
  • 详细介绍:eBay卖家成绩表/Seller Dashboard"
  • 如何通过seller Dashboard查询DSR分数
  • 运行卖家表现报告
  • 举例分析:如何计算低分DSR
  • 如何查看卖家运送时间表现成绩
  • 美国站:如何计算低分DSR
  • 更多内容
重视您的买家的体验

您需要经常了解买家对您服务的评价,在不同领域寻找到改善空间,这样能帮助您对症下药,优化自己的服务质量,提升竞争力。

查询买家体验报告 更多内容
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