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[政策讨论] eBay客服每个客服回复的都不一样,真的醉了!

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发表于 2018-6-4 17:11:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
We found that on May 24 the buyers said that the logistics tracking number you gave the buyer could not be printed. And we sent an e** on May 29 to handle the buyer's problem again, but you did not respond
看了前一个帖子的人就知道为什么会有这个回复!

1.抱着不死心的态度,又申诉了一次,同一个case,从没收到货到货物描述不符,这次变成了EBAY上买的标签不能打印,着实吃了一惊!
在eBay平台上买的标签都能不打印,真的**次听啊,这样子在别的物流商那里买那是不是更不能打印,细思极恐!是真的不能打印还是客户不愿意打印或者客户压根就不知道打印,毕竟很多客户经常问怎么打印标签!谢谢!

2.5.29客服确实有写过邮件,邮件内容就是说要**新的退货标签,**了eBay上卖的标签说打印不了,那我们怎么**呢!如此,那就回复了客服邮件问哪里可以买到,客服说 UPS等,致电过去物流公司都说没有此项服务,在联系物流公司谁家有标签**的时候,eBay退款了!好了,申诉了3次,三次都不同原因!谢谢!

3.一个case,每个客服回复的原因都不同,如何保障卖家权益呢?谢谢!

4.4年了,真的怀疑是自己不懂规则还是咋滴!这几天的case都满满的负能量,太可气了!谢谢!

5.本想全部过程整理下来,奈何还有别的平台的炕要照看,没那么多时间,只能说这申诉回复驳回的理由真的让人难以信服!谢谢!

 楼主| 发表于 2018-6-5 09:42:38 | 显示全部楼层
昨天客服回复了说是技术问题打印不了标签!这个技术问题是eBay的呀,这也算我们的,那真滴不晓得咋搞了!
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